安陽(yáng):一件小事溫暖了公交車(chē)上市民的心
2023-09-12 23:39:45 來(lái)源: 責(zé)任編輯:大紅
中新河南網(wǎng)(趙力志常鐵筆)九月八日下午五點(diǎn)左右,一輛Y1路從高鐵到火車(chē)站的公交車(chē),在便民中心站牌停下后,兩位七十余歲的老人刷卡上了車(chē),車(chē)箱內(nèi)人擠得滿(mǎn)滿(mǎn)的,這時(shí)一位女士便給老同志讓了坐位,自已站在了車(chē)箱一旁,老人十分感動(dòng),連連致謝。

相繼公交車(chē)每到一站,女同志都熱情地喊著,告訴到站的乘客要下車(chē)了,并提示注意安全。
這時(shí)被讓坐位的老人便問(wèn)女同志,你是隨車(chē)服務(wù)員嗎,回答不是,老人又好奇地問(wèn)她,不是隨車(chē)服務(wù),為什么能每到一站提醒乘客要按時(shí)下車(chē)呢,女同志說(shuō)這趟車(chē)上學(xué)生較多,甚至有外地的,還有老人,擔(dān)心他們坐過(guò)了站,造成不便。
老人再次問(wèn)這位同志,你在那個(gè)單位工作的,女同志說(shuō)在公交站上班,今天是下班回家。
當(dāng)老人了解到這位同志在公交系統(tǒng)工作了30余年,對(duì)她這次一句句的回話(huà),老人和車(chē)上的乘客為之滿(mǎn)意而稱(chēng)贊,遺憾的是沒(méi)來(lái)得及再和女同志再交談,在東工路站女同志下車(chē)了,老人向司機(jī)打聽(tīng)這位女同志姓名,司機(jī)回答也不知道。
雖然這位女同志沒(méi)有留下姓名,但這樣一件小事,卻深深地啟發(fā)著上車(chē)的幾位老人;匚吨@位女同志的言行,他們不斷地交談,認(rèn)為主動(dòng)尊敬幫扶老人,不厭其煩地提醒乘客到站下車(chē),首次發(fā)現(xiàn)安陽(yáng)公交車(chē)上有這樣一位關(guān)愛(ài)他人的在職公交人員而高興自豪。

幾位老人,連系多年坐公交車(chē)的親身體會(huì),交談?wù)f:"公交是城市人們生活、工作的主要組成部分,上班、游覽,走親訪友,外出、回家都離不開(kāi)公交車(chē)″。
他們還回憶了近一個(gè)多月來(lái),在乘26公交車(chē)時(shí),發(fā)生群眾連連反映的不良現(xiàn)象,有的司機(jī)在火車(chē)站不到站牌就讓乘客在廣場(chǎng)東北側(cè)下車(chē),問(wèn)其怎么不到站牌呢,男司機(jī)理直氣壯地說(shuō),這就是下車(chē)的地方。更令人不解的是,還有一位女司機(jī),也是到了這個(gè)地方,不把乘客送到火車(chē)站站牌下車(chē),乘客問(wèn)她為啥不到站牌,女同志生氣地說(shuō):快下車(chē),我急著下班呢,掉頭就往文化宮方向開(kāi)去。
所以不同的見(jiàn)聞,深感公交車(chē)上的工作人員應(yīng)加強(qiáng)自我教育,把熱情服務(wù),關(guān)心乘客,視為公交行業(yè)的優(yōu)良道德新風(fēng)。
實(shí)踐證明,一個(gè)城市對(duì)交通行業(yè)重視了,市場(chǎng)就規(guī)范,各項(xiàng)工作有序發(fā)展,給政府、社會(huì)、市民會(huì)帶來(lái)生活,工作,學(xué)習(xí)各方面的方便。
相反,個(gè)別同志對(duì)工作不認(rèn)真負(fù)責(zé),不講兢兢業(yè)業(yè)做事、做人,就會(huì)給當(dāng)?shù)卣,社?huì)、民眾造成思想上的創(chuàng)傷,出現(xiàn)種種不良傾向。
所以,在一個(gè)行業(yè)應(yīng)認(rèn)真回顧總結(jié)各項(xiàng)工作,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,尤其要重視發(fā)現(xiàn)典型人和事,對(duì)每做一件好事有記載,有表?yè)P(yáng)。對(duì)每一件不良現(xiàn)象有登記。有教育。從而樹(shù)立榜樣,讓人們不但學(xué)習(xí)六十年代的焦裕祿、雷鋒精神。還要學(xué)習(xí)新時(shí)代身邊發(fā)生的先進(jìn)人和事,加強(qiáng)思想教育,道德教育、理想教育,樹(shù)立新時(shí)代的新風(fēng)氣,共同建設(shè)社會(huì)主義溫暖大家庭。