薛文成：從戶政“白面書生”到刑警“反詐先鋒”
2021-03-07 21:14:05 來源：中新河南網(wǎng) 責(zé)任編輯：大紅
中新河南網(wǎng)3月7日電（田波濤）當(dāng)戶政民警，他熱情接待每一名辦事群眾，想方設(shè)法為群眾提供滿意的服務(wù)，因皮膚白皙被群眾戲稱為“白面書生”。
在派出所，他對(duì)群眾的案件小案不小辦，多次獲群眾稱贊。他為轄區(qū)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航，被譽(yù)為鐵拳利劍。
在刑警崗位，他是反詐大隊(duì)的急先鋒，在零下20度的艱苦條件下，一個(gè)月行程5000公里，為群眾追贓挽損10萬余元。
他，就是“新鄉(xiāng)市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;獲得者，新鄉(xiāng)縣公安局反詐信息研判偵查大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)薛文成。
戶政科的“白面書生”
2011年，薛文成通過公務(wù)員考試成為一名公安民警，被分配到新鄉(xiāng)縣公安局戶政科。公安機(jī)關(guān)的戶籍窗口作為聯(lián)系群眾的紐帶往往以女民警居多，這讓戶籍窗口的“男警花”薛文成特別顯眼。“作為服務(wù)群眾窗口的民警，要干就要干好！”薛文成卯起一股勁，在服務(wù)接待群眾、簡(jiǎn)化辦證手續(xù)、提供滿意服務(wù)上下了一番功夫。薛文成發(fā)揮自己河南大學(xué)播音主持專業(yè)的特長(zhǎng)，首先在接待群眾拉近群眾的距離。“您好，請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù)”一聲熱情的招呼，標(biāo)準(zhǔn)的磁性男中音、俊朗的外型，讓前來辦理手續(xù)的群眾頓生好感，而真心實(shí)意為群眾解決問題和高效的辦事效率更是獲得群眾的稱贊。2008年高考首日，考生已陸續(xù)進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)，一位考生滿頭大汗、急急忙忙的跑到高考臨時(shí)身份證速辦處，含著眼淚對(duì)在學(xué)校值勤的戶籍民警薛文成說：“我的身份證丟了，進(jìn)不了考場(chǎng)了，上午還有呢，現(xiàn)在咋也找不到了，這可怎么辦呀？”薛文成連忙安慰考生，穩(wěn)定住考生的情緒，然后與考務(wù)老師進(jìn)行溝通，讓考生先進(jìn)場(chǎng)考試。安排好考生以后，立即開辟綠色通道，迅速為考生補(bǔ)辦臨時(shí)身份證，僅僅用了13分鐘將臨時(shí)身份證遞給考務(wù)老師手中。
6年來，薛文成為急需辦證的群眾辦理臨時(shí)身份證超千張，預(yù)約辦理戶籍業(yè)務(wù)50余人次，送證上門近百次。他把群眾滿意作為工作目標(biāo)，用愛心、誠(chéng)心、恒心熱情接待每一名辦事群眾，樹立了一個(gè)戶政窗口民警的良好形象，贏得了群眾的廣泛贊譽(yù)。
派出所的“鐵拳利劍”
2019年，薛文成被調(diào)到大召營(yíng)派出所成了一名治安民警。而彼時(shí)服務(wù)群眾俊朗外型的“白面書生”此時(shí)卻成了“硬傷”。“白白凈凈的到派出所會(huì)干啥？”“派出所的業(yè)務(wù)他懂多少？”聽到質(zhì)疑的聲音，薛文成暗下決心，“干一行，鉆一行，干出個(gè)樣子讓大家看一下。”從戶政工作到派出所案件隊(duì)的案件偵破工作，對(duì)他來說是個(gè)很大的轉(zhuǎn)變。薛文成撲下身子，白天到轄區(qū)熟悉民情，晚上學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)書籍，平時(shí)虛心向所里的老同志請(qǐng)教，主動(dòng)到法制大隊(duì)的請(qǐng)專業(yè)“師傅”業(yè)務(wù)指導(dǎo)，通過干是學(xué)，學(xué)中干，薛文成逐漸成長(zhǎng)為治安民警的“行家里手”。群眾店鋪的現(xiàn)金被盜后，在沒有任何線索時(shí)，他僅憑一根衣服撐找到犯罪嫌疑人；企業(yè)設(shè)備被盜后，他通過“腳板+科技”的力量，反向追蹤，為企業(yè)追回全部配件；在派出所的兩年中，他辦理的案件在全局治安系統(tǒng)質(zhì)量和數(shù)量全局第一名，連全局公認(rèn)辦案最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿窬R克潤(rùn)都佩服的豎起大拇指說：“這個(gè)年輕人辦案，還真中咧！”
2020年4月，大召營(yíng)某企業(yè)因?yàn)橐咔樵蛲９ず�，剛剛�?fù)工復(fù)產(chǎn)就發(fā)現(xiàn)所使用的29根鋼構(gòu)配件被盜，而缺少配件鋼架結(jié)構(gòu)主體建設(shè)停工就會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展進(jìn)度。這些配件本身價(jià)值雖然很小，但為保障企業(yè)工程如期進(jìn)行，薛文成和民警以案發(fā)地點(diǎn)為圓心，逐一排查附近的收購(gòu)部，通過“腳板+科技”的力量，反向追蹤，兩小時(shí)就將被盜的29根鋼構(gòu)配件全部追回，當(dāng)天就抓獲盜竊違法行為人李某。被盜企業(yè)給派出所送來一面寫有“鐵拳鑄就利劍、守護(hù)一方平安”的錦旗，拉著薛文成的手說：“從來沒想過能夠這么快破案，啥也不說，就用錦旗上的字來感謝你們了！”
2020年10月，大召營(yíng)鎮(zhèn)一家服裝店里4950元營(yíng)業(yè)款被盜，店主也不知道具體被盜時(shí)間，相鄰幾家店鋪也無視頻監(jiān)控，沒有任何破案線索。薛文成和民警在走訪調(diào)查中，就以案發(fā)店鋪為中心輻射周邊擴(kuò)大偵查范圍，發(fā)現(xiàn)了村內(nèi)覆蓋路面的一處監(jiān)控點(diǎn)，薛文成在人流如織的主路查看監(jiān)控視頻資料近10萬幀，排查過往行人近千人，通過一根塑料衣?lián)谓徊嬲J(rèn)證，鎖定犯罪嫌疑人，追回贓款4950元。對(duì)群眾來說，及時(shí)破案、追贓挽損才是公安機(jī)關(guān)保一方群眾平安能力的體現(xiàn)，這，也是公安民警薛文成的初心。
刑警隊(duì)的“反詐先鋒”
2021年，由于工作突出，薛文成被縣局黨委提拔到反詐信息研判偵查大隊(duì)任副大隊(duì)長(zhǎng)。上任伊始，他集中宣傳防范知識(shí)，策劃制作貼近群眾生活、通俗易懂的反詐宣傳片，在全縣各村的微信群推送宣傳。一位村民在看過反詐宣傳片后，手機(jī)收到銀行賬戶涉及犯罪需要交納保證金的信息，他及時(shí)趕到派出所報(bào)案，民警當(dāng)場(chǎng)止付并將對(duì)方的詐騙賬號(hào)凍結(jié)。2021年2月份，轄區(qū)發(fā)生一起涉案價(jià)值較高的電信詐騙案件，薛文成顧不上春節(jié)與家人團(tuán)聚遠(yuǎn)赴內(nèi)蒙古，奔波三地市近5000公里抓捕9人，為群眾追贓挽損10萬余元。
從警10年來，無論是在為民服務(wù)的戶證窗口，還是在走街串戶、定紛止?fàn)幍牡呐沙鏊⒃诙分嵌酚麓驌綦娦旁p騙犯罪的戰(zhàn)場(chǎng)，薛文成在自己平凡崗位兢兢業(yè)業(yè)，始終堅(jiān)守人民公安為人民的初心，把打擊犯罪、服務(wù)人民作為自己的最高追求，用辛勞的汗水詮釋忠誠(chéng)、擔(dān)當(dāng)?shù)木礃I(yè)內(nèi)涵，守護(hù)著轄區(qū)群眾眾的幸福安寧，傳遞著這個(gè)時(shí)代的精神力量！
