得知情況后，西湖街道辦事處高度重視，并成立了由西湖派出所、開發(fā)區(qū)消防大隊(duì)、西湖街道辦事處應(yīng)急管理所和城建科，晉河社區(qū)等單位和部門組成的聯(lián)合工作組。經(jīng)實(shí)地查看，群眾反映問題屬實(shí)。根據(jù)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定——建筑高度大于27米，但不大于54米的住宅建筑，每個(gè)單元設(shè)置一座疏散樓梯時(shí)，疏散樓梯應(yīng)通至屋面，且單元之間的疏散樓梯應(yīng)能通過屋面連通。當(dāng)不能通至屋面或不能通過屋面連通時(shí)，應(yīng)設(shè)置兩個(gè)安全出口。新聞佳苑小區(qū)共有4棟樓，每棟樓只有一個(gè)安全出口。因此，疏散樓梯應(yīng)能通過屋面連通。

  為盡快打通樓頂“逃生通道”，聯(lián)合工作組第一時(shí)間向封堵樓頂逃生通道的業(yè)主發(fā)出“告知函”，并對(duì)個(gè)別業(yè)主進(jìn)行了約談，要求他們盡快整改、恢復(fù)樓頂“逃生通道”的原貌。聯(lián)合工作組講明封堵“逃生通道”的危害后，涉事業(yè)主積極配合，自行拆除了4號(hào)樓2單元樓頂和3號(hào)樓2單元樓頂用來封堵“逃生通道”的磚墻和大門。