一是廣泛宣傳，提高認(rèn)知。街道勞保所充分發(fā)揮引領(lǐng)作用，組織各社區(qū)利用多種渠道進(jìn)行廣泛宣傳。通過(guò)居民微信群、社區(qū)公告欄、發(fā)放傳單等多種方式，積極宣傳養(yǎng)老保險(xiǎn)政策和認(rèn)證流程，確保廣大城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人員及家屬知曉認(rèn)證事宜，帶動(dòng)轄區(qū)居民積極參與。

  二是持續(xù)發(fā)力，長(zhǎng)效保障。聚焦技能培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)精準(zhǔn)度。及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議，重點(diǎn)對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證的具體流程進(jìn)行講解，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)能力，選派業(yè)務(wù)能手到窗口服務(wù)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，壓實(shí)工作責(zé)任，確保養(yǎng)老保險(xiǎn)工作落實(shí)高效化。

  三是優(yōu)化服務(wù)，便民高效。采取“線上+線下+上門(mén)”相結(jié)合的方式開(kāi)展工作。線上，勞保所工作人員引導(dǎo)會(huì)使用智能手機(jī)的人員自行完成認(rèn)證。線下，以杏花營(yíng)街道黨群服務(wù)中心和各社區(qū)便民服務(wù)中心為集中認(rèn)證點(diǎn)，對(duì)無(wú)法自行完成認(rèn)證的人員進(jìn)行集中認(rèn)證。針對(duì)年齡大、患病、出行不便的特殊人群，工作人員挨家挨戶上門(mén)服務(wù)，確保認(rèn)證工作不落一人、不漏一戶。

 

  下一步，杏花營(yíng)街道將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，探索服務(wù)策略，傾聽(tīng)民眾訴求，嚴(yán)密監(jiān)督執(zhí)行，做到實(shí)實(shí)在在“將實(shí)事辦實(shí)”，安安穩(wěn)穩(wěn)“讓群眾無(wú)憂”。（王新賜）