2023年初家住河南省開封市鼓樓區(qū)五一街道貨場(chǎng)西街2號(hào)附148號(hào)居民楊某，通過網(wǎng)上信訪及來信反映城鄉(xiāng)建設(shè)住房保障與房地產(chǎn)房地產(chǎn)開發(fā)管理御龍灣小區(qū)二期開發(fā)商違約，至今未交房。要求按時(shí)交房。接到此件后，鼓樓區(qū)臥龍辦事處書記安迎輝高度重視，辦事處主任陳亮亮及時(shí)了解情況，以及蔡河灣社區(qū)書記王凱霞積極與信訪人聯(lián)系，并核實(shí)實(shí)際情況，根據(jù)信訪人的實(shí)際情況，按照信訪人所提出的問題一一核實(shí)。

  經(jīng)走訪，河南省開封市鼓樓區(qū)五一街道貨場(chǎng)西街2號(hào)附148號(hào)楊某。反映御龍灣小區(qū)二期開發(fā)商違約，至今未交房。要求按時(shí)交房。辦事處書記安迎輝及時(shí)上報(bào)鼓樓區(qū)副區(qū)長(zhǎng)謝紅磊，并召開專題會(huì)議，及時(shí)聯(lián)系開發(fā)商了解情況，詢問延期交房原因，協(xié)調(diào)相關(guān)部門與開發(fā)商承諾于今年2023年6月份交房。辦事處工作人員同時(shí)將此結(jié)果告知信訪人，并化解了此次案件。得到了群眾認(rèn)可。

 

  基層信訪工作，是黨和政府形象濃縮的窗口，也是群眾聯(lián)系黨和政府的渠道，只有不斷強(qiáng)化工作人員的政治意識(shí)、大局意識(shí)、群眾意識(shí)，努力踐行為人民服務(wù)的宗旨，才能更密切的聯(lián)系群眾，贏得廣大群眾更多的信任。（范學(xué)知）