在深入貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育中，開封市中心醫(yī)院門診始終將提升醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量放在首位，切實(shí)將省市衛(wèi)健委“便民就醫(yī)少跑腿”七大舉措的政策落到實(shí)處，全面完善服務(wù)體系，確�；颊咴诰歪t(yī)過程中享受到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

 

  “請6號患者XXX到20X號診室就診”，在候診區(qū)域，智能叫號系統(tǒng)正在播放叫號信息，多臺顯示屏分區(qū)域同時精準(zhǔn)展示各診室候診排序情況。為方便患者就診，借助信息化平臺，該院推行包括微信公眾號、小程序、自助機(jī)等多種形式分時段預(yù)約掛號，時間精準(zhǔn)至6分鐘一個號源，患者足不出戶就可以預(yù)約就醫(yī)時間、就診醫(yī)師，支付成功后直接進(jìn)入叫號系統(tǒng)，患者按照預(yù)約時間提前30分鐘來院候診即可，真正實(shí)現(xiàn)了“坐在家里沙發(fā)上就能掛號”的便捷就醫(yī)。

  隨著醫(yī)院信息化改革不斷深入推進(jìn)，收費(fèi)窗口排起長龍的場景越來越少見了，多種線上支付方式讓患者就診更加舒心。小程序、自助機(jī)，醫(yī)保移動支付、掃碼支付......安全高效地銜接起后續(xù)的檢查、檢驗(yàn)、取藥等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了“邊診療、邊付費(fèi)”的智慧就醫(yī)。

 

  傳統(tǒng)就醫(yī)模式中，CT、核磁、超聲等多項(xiàng)檢查往往需要患者不停往返于各個醫(yī)技科室，分身乏術(shù)，苦不堪言。想患者之所想，急患者之所急，我院在門診一樓設(shè)置一站式預(yù)約中心，推行了門診患者24小時內(nèi)醫(yī)技檢查完成服務(wù)，采取分時段、分類別及分專業(yè)預(yù)約，同時開具多項(xiàng)檢查可通過預(yù)約平臺進(jìn)行最優(yōu)排序，統(tǒng)籌安排檢查時段。完成醫(yī)技檢查后，5-10分鐘影像資料可同步上傳至醫(yī)師電腦端，方便患者及時進(jìn)行回診。報告出具后，電子膠片及結(jié)果可通過手機(jī)進(jìn)行查詢，實(shí)現(xiàn)了“信息多跑腿，患者少跑腿”的科學(xué)就醫(yī)。

  除此之外，還有便民門診、多學(xué)科門診、無假日門診、健康講堂、家庭病房、藥品代配送等多項(xiàng)舉措助力推動門診醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，針對老人、兒童推出的“一對一”志愿服務(wù)提供“有溫度”的人文關(guān)懷。我院門診將致力于全面改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)，不斷提升患者就醫(yī)獲得感�。ê�珂靖 劉雪柯 吳茜婷）