愛心陪診志愿者為剛進醫(yī)院行動不便的老人推輪椅、拿東西；辦理就診卡、掛號、協(xié)助他們到診室就診；打印申請指引單、化驗單等。為候診區(qū)等待就診老人的老人端一杯熱水、一句溫暖的問候，增加與老人們的互動，用點滴行動來提高老年患者的就醫(yī)體驗。通過掃碼門診患者滿意度來調查門診服務，認真收取老人們提出的建議和意見，落實到為老年人提供更加便捷、優(yōu)質、貼心的醫(yī)療服務，不斷提高老年患者的就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。

  在門診二樓，志愿者進行預約掛號健康宣教，為老年人詳細講解門診預約掛號方式和具體操作流程，并發(fā)放精美禮品，逐一為老年朋友們送上節(jié)日的祝福和關愛，獲得了大家的一致好評。

  “老吾老，以及人之老”，尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，愛老助老是社會的共同責任。開封市中心醫(yī)院門診辦把關愛關心老年患者化作點滴行動，積極營造老年友善文化、提供老年友善服務、構建適老化就醫(yī)的環(huán)境。最后，在這個寓意長長久久的節(jié)日里，祝愿天下老年人健康長壽。（王旋 劉雪柯 董雅斕）