中新河南網(wǎng)12月4日電：為持續(xù)推動學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育走深走實，按照院黨委統(tǒng)一部署，11月30日上午，開封市中心醫(yī)院黨委委員、紀(jì)委書記柯民帶領(lǐng)行政第二黨支部10余名黨員、職工代表開展第三期門診“角色互換走流程”體驗活動。

  柯民書記指出，開展“角色互換走流程”體驗活動，既是將學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育成果轉(zhuǎn)化為解決人民群眾看病就醫(yī)急難愁盼問題的具體舉措，也是落實省、市衛(wèi)健委“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗”行動實施方案（2023-2025年）相關(guān)文件精神的有力抓手�？旅駮�記要求參加體驗的黨員職工要以普通患者的身份，體驗門診就診的各個環(huán)節(jié)，從群眾和患者的角度思考，查找解決突出問題。

 

  體驗活動中，柯民書記調(diào)出手機醫(yī)保碼，現(xiàn)場建卡、掛號和預(yù)約專家，體驗醫(yī)保全場景應(yīng)用情況；在醫(yī)技預(yù)約中心，完成了門診檢查的統(tǒng)籌安排，確保多個檢查項目一次性完成。參加活動的黨員、職工代表分布在多個診室，從就診環(huán)境、綜合服務(wù)、掛號繳費、窗口服務(wù)、醫(yī)療管理等多個維度進行全覆蓋的體驗，梳理出影響患者就醫(yī)體驗的細節(jié)問題及改進建議17條，為下一步整改提升奠定了基礎(chǔ)。

  柯民書記最后強調(diào)，要以這次主題教育為契機，持續(xù)加強全院干部職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，進一步強化“以患者為中心”的服務(wù)理念，增進醫(yī)務(wù)人員的思想認(rèn)識、服務(wù)意識和履職能力，推動形成流程更科學(xué)、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的醫(yī)療服務(wù)新模式，為高水平滿足人民群眾的就醫(yī)需求貢獻力量。（李光華 吳茜婷 董雅斕）