入戶走訪貼民心。熟悉戶情人情是社區(qū)警務(wù)工作的基礎(chǔ)，對能否真正深入群眾，能否獲得群眾的信任起到至關(guān)重要的作用。張瑞金同志為徹底熟悉轄區(qū)情況，做到“底數(shù)清、情況明”，她白天走訪沿街門店、開展消防治安等安全檢查，晚上開展入戶走訪，逐戶核實居民信息。經(jīng)常夜幕降臨的時候，還能看到她穿梭在轄區(qū)的樓宇之間。每走訪一戶，她都會坐在群眾家里和他們交流感情、噓寒問暖，使群眾能夠傾訴衷腸。她認為，只有把群眾當成自己的家人，才能得到群眾的信任。就這樣，轄區(qū)2700余戶7500余人100余戶出租房屋300余人流動人口，就是張警官一步一個腳印丈量出來的。

   

  情理相融化矛盾。基層為家，群眾是家人。張瑞金同志以警務(wù)室為紐帶，著力“化矛盾、防風險”，對轄區(qū)群眾的每一起矛盾糾紛都耐心細致的調(diào)解，專下來、沉下去，盡心盡力為轄區(qū)群眾營造和諧、幸福的生活環(huán)境。青龍背宏學街居民朱某煥與蘇某兩家因40公分的防盜網(wǎng)多次發(fā)生爭吵，互不相讓。原來是住在1樓的蘇某與朱某煥家的平房南北相對且距離較近，蘇某為了防盜在陽臺安裝了40公分寬的防盜網(wǎng)，朱某煥認為影響了他的出行，矛盾就此產(chǎn)生。張瑞金同志了解情況后，把兩家的事裝在了心上。而這段時間張瑞金同志突發(fā)輕微腦梗，但心系群眾的她并沒有放下工作，上午在醫(yī)院掛完點滴就匆匆趕回轄區(qū)，多次走訪兩家進行勸導(dǎo)。最終將兩家撮合在一起商量解決防盜網(wǎng)引發(fā)的矛盾，誰知兩家人在調(diào)解桌上互不相讓，多次不歡而散。張瑞金同志一次又一次將雙方拉回調(diào)解桌，用情、理、法交融的方法進行耐心調(diào)解，最終兩家握手言和。張瑞金同志心中的石頭終于放下，仿佛覺得自己的病也好了許多，臉上露出了笑容。像這樣的小事，張瑞金同志調(diào)解的數(shù)都數(shù)不清了。

  逆行而上堅守抗疫一線。鄭州“7.20”特大暴雨之后，新冠疫情再次席卷而來。與鄭州緊鄰的開封，更是直面高風險地區(qū)的沖擊。疫情防控形勢嚴峻，為了轄區(qū)群眾的生命安全，張瑞金同志忘記疾病，再次沖鋒在抗疫一線陣地。“同志，請掃碼、測溫、消毒……”早上八點到晚上八點，這句話在防疫卡點不斷的響起，張警官耐心的幫助勸導(dǎo)每一位進出卡點的群眾，群眾都親切的喊她：“張姐”。貝殼酒店是鼓樓區(qū)疫情定點隔離點，恰好位于張警官轄區(qū)，作為疫情防控的重要場所，52歲的她每天從卡點撤下來后顧不上休息就又去了貝殼酒店隔離點進行檢查，一刻也不掉以輕心。在轄區(qū)開展全員核酸檢測時，為了不讓封閉在小區(qū)的居民擔憂害怕，她更是早上六點就來到小區(qū)安撫居民的情緒，耐心地向群眾講解核酸檢測前的注意事項，并提醒大家在等待檢測的過程中正確佩戴好口罩，互相之間保持一米以上的距離，維持檢測秩序。教導(dǎo)員孫志強多次找她談話：“身體不適，要多注意休息，卡點和隔離點由我們?nèi)ゾ托辛?rdquo;。但是她每次都笑呵呵的說：“從警25年，越是這種關(guān)鍵時刻越要到轄區(qū)走一走，要不我不放心。”就這樣，張瑞金同志一會兒是疫情防控的“宣傳員”、一會兒是疫情防控的“戰(zhàn)斗員”、一會兒又是疫情防控的“監(jiān)督員”，用實際行動踐行了人民公安為人民的錚錚誓言，讓警徽在防疫最前沿熠熠生輝。

  嚴密開展治安防范。張瑞金同志管轄的社區(qū)屬于老舊小區(qū)，轄區(qū)人口多技防設(shè)施少，為進一步增強群眾的防范意識和防范能力，她在工作中，從不放過任何一個與群眾接觸的機會。結(jié)合“百萬警進千萬家”、電動車防盜牌安裝等活動，張瑞金同志多次深入小區(qū)、醫(yī)院、超市等人員密集場所張貼、發(fā)放打擊跨境賭博、防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙通告、家庭消防安全一封信、禁毒倡議書等，并結(jié)合宣傳資料向群眾講解當前跨境賭博、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、黃賭毒犯罪的主要特點、常見種類、新型手段和危害后果等基本常識，以案說法，引導(dǎo)群眾知法守法，謹防上當受騙，進一步增強了轄區(qū)群眾安全防范的意識和能力。

 

  積極履職嚴抓消防安全隱患。消防工作關(guān)系到每個單位、每個家庭、每個人，只有樹立“全民消防”理念，才能從根本上預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生。轄區(qū)210余家九小場所的安全問題讓張瑞金同志掛在了心上，她多次到轄區(qū)三合一、九小場所、小區(qū)、廣場等人口密集場所開展消防安全隱患排查工作，向商戶、群眾開展消防安全防范知識宣傳。在“萬警進萬企”活動中，張瑞金同志在走訪開封市新盛物業(yè)管理有限公司時發(fā)現(xiàn)，該公司管理的盛田和園小區(qū)存在電動車飛線充電、樓道充電等安全隱患問題。她立即對該小區(qū)開展電動車違規(guī)充電專項整治，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題第一時間聯(lián)系車主，幫助其撤掉電線與插座，消除存在的安全隱患；告知其違規(guī)充電的危害性，教育引導(dǎo)群眾增強安全意識，防患于未然。

  52歲的張瑞金將社區(qū)民警職責扛在肩，將服務(wù)人民宗旨銘記在心，始終將“把社區(qū)當家，把群眾當家人”作為工作的最高標準，把“社區(qū)大家”和“群眾家人”滿意作為最高褒獎，用滿腔熱血和無限忠誠履行著人民警察的神圣職責，把一抹最美藏藍扎根在基層一線。