中新河南網(wǎng)1月11日電：1月11日上午，一位年邁的老人手攥錦旗來到開封市順河回族區(qū)人民法院一站式多元糾紛調(diào)解中心，要將這面錦旗送到了順河法院特邀調(diào)解員朱紅艷手中。

  老人顫抖著雙手，激動地感嘆道：“順河法院訴前調(diào)解工作是真抓實干，調(diào)解員很專業(yè)很敬業(yè)，糾紛在立案前就化解了，這面錦旗一定得送給朱老師！”

 

  據(jù)悉，這位老人系案件原告杜某，其與被告趙某系朋友關(guān)系，2022年趙某陸續(xù)多次向杜某借錢共計2000元，均有微信、銀行轉(zhuǎn)賬記錄。可趙某借錢后一直不還，經(jīng)杜某多次催要未果，遂訴至法院。順河法院立案庭收到該申請后經(jīng)過甄別，將此案件委派給人民調(diào)解員朱紅艷進行訴前調(diào)解。

  調(diào)解員朱紅艷收到案件后，當(dāng)即聯(lián)系了原、被告雙方。原告杜某家庭十分困難，杜某夫妻雙方均為低保人員，其妻還患有精神分裂癥，杜某也曾患腦干出血留有后遺癥導(dǎo)致頸部不能抬頭直立，知此情況后調(diào)解員朱紅艷更想通過自己的調(diào)解幫杜某早日化解糾紛。     

 

  調(diào)解員朱紅艷多次與被告趙某溝通，并耐心解釋和疏導(dǎo)，最終趙某同意將2000元現(xiàn)金直接交至法院。調(diào)解員朱紅艷將現(xiàn)金轉(zhuǎn)交給原告杜某，至此案結(jié)事了。調(diào)解員朱紅艷用自己的誠意和努力解開了當(dāng)事人的心結(jié)，成功化解了這起矛盾糾紛，成為一件實實在在溫暖人心的好事。

  近年來，順河回族區(qū)人民法院始終堅持將非訴糾紛解決機制挺在前面，積極發(fā)揮行業(yè)調(diào)解和人民調(diào)解的作用，努力將糾紛化解在訴前，以實實在在的行動踐行“為群眾辦實事”，不斷提升人民群眾的滿意度。（張欠欠 田博）