中新河南網(wǎng)2月21日電：近日，開封市鼓樓區(qū)人民法院巧用“綠標(biāo)簽”制度，僅用時兩天，高效、快速調(diào)解一起因購買空調(diào)引發(fā)的買賣合同糾紛，不僅為涉案群眾和企業(yè)節(jié)約了訴訟費用，減輕了訴累負(fù)擔(dān)，也降低了矛盾糾紛對涉訴企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的負(fù)面影響。

 

  2022年7月，原告胡女士在西門大街某家電公司簽署了一份空調(diào)訂購協(xié)議，約定為新家裝修。不成想，她遲遲等不到家電公司上門安裝，經(jīng)詢問得知由于臨時防控等原因，該型號空調(diào)不能按時送至店鋪，無法履行約定內(nèi)容。原告無奈想解除合同，經(jīng)銷商卻以預(yù)付款已交給廠家為由拖延返還預(yù)付金。為維護自身合法權(quán)益，原告于2023年2月14日提交了訴狀。鼓樓法院收到立案材料后，工作人員將該案貼上“綠標(biāo)簽”標(biāo)志，分流到訴前調(diào)解,以推動案件快速流轉(zhuǎn)。

 

  鼓樓法院調(diào)解員趙瑞玲接到案件后，迅速與原告取得聯(lián)系，詳細(xì)了解前因后果。但在與被告聯(lián)系時卻犯了難，由于被告手機關(guān)機，調(diào)解員不得不從鼓樓區(qū)市場監(jiān)督管理局著手，利用“企業(yè)送達地址告知承諾”相關(guān)規(guī)定查詢企業(yè)詳細(xì)信息，并在取得被告聯(lián)系方式后，積極與其釋法明理。僅用時兩天，雙方自愿達成和解，解除合同并全額退還預(yù)付金，至此，案結(jié)事了。

   

  “綠標(biāo)簽”雖小，重視度卻高。鼓樓法院聚焦群眾和企業(yè)期盼，通過提供更加精準(zhǔn)有力的司法服務(wù)，妥善化解涉企矛盾糾紛，進一步提升群眾對法院工作的滿意度，以實際行動助力法治化營商環(huán)境。