4月14日，調(diào)解員趙瑞玲收到一起離婚案件，訴狀顯示被告白某的地址在美國，于是她第一時間聯(lián)系原告程某，核實具體情況。原來，白某在回國探親期間，通過朋友介紹認識程某，雙方于2022年7月辦理結(jié)婚證。后雙方一同回美國生活，但由于二人生活環(huán)境不同，性格差異較大，經(jīng)常因家庭瑣事爭吵，致使感情破裂無法維持，遂向法院起訴離婚。

 

  經(jīng)過溝通，調(diào)解員清楚地認識到，接下來的工作難點與重點就是如何聯(lián)系上白某，如何送達應訴手續(xù)，以及如何進行調(diào)解。最開始，案件通過人民法院調(diào)解平臺在線視頻方式進行調(diào)解，但因白某多年不在國內(nèi)生活，無法提供國內(nèi)手機號，調(diào)解工作遇到了技術難題。趙瑞玲同志和書記員劉清睿經(jīng)過認真思索，借鑒以往工作經(jīng)驗，很快找到了解決問題的辦法：調(diào)解員與雙方當事人通過微信視頻進行三方會面�？紤]到白某在美國存在時差問題，為方便雙方當事人，調(diào)解員計算好時間與雙方進行溝通，釋明在線調(diào)解的便捷與法律效果。最終，在調(diào)解員的耐心調(diào)解下，雙方心平氣和的結(jié)束了婚姻關系，并于線上完成相關筆錄、協(xié)議的簽字。

 

  鼓樓法院堅決貫徹落實把矛盾糾紛解決在訴前，積極探索多元解紛、不斷優(yōu)化訴前調(diào)解方法，以“一站式訴訟服務”為宗旨，想當事人之所想、急當事人之所急，多措并舉，充分利用高科技手段，依托線上調(diào)解平臺，順利完成多起涉外案件訴前調(diào)解任務。