中新河南網(wǎng)4月13日電：4月12日，商丘市中級人民法院審委會專職委員張書勤帶領(lǐng)考察組一行人蒞臨龍亭區(qū)人民法院針對物業(yè)糾紛矛盾化解進行調(diào)研指導。開封中院審判委員會專職委員殷雷萍、立案一庭庭長劉亞萍，龍亭區(qū)法院院長宗振宇、黨組成員代喬鵬等人陪同參觀調(diào)研并召開座談會。

  在龍亭區(qū)法院多元解紛團隊負責人宋付振的講解下，考察組一行人分別參觀了李大姐調(diào)解工作室、物業(yè)糾紛調(diào)解工作室、宋付振調(diào)解工作室及在線調(diào)解工作室等專職調(diào)解工作室。

 

  龍亭區(qū)法院訴前調(diào)解施行類型化分案調(diào)解模式，宋付振介紹道，李運景十分擅長調(diào)解物業(yè)糾紛類案件，她有獨特的溝通方法和調(diào)解技巧，作為雙方當事人的“調(diào)和劑”，李運景總是能抓住最關(guān)鍵的問題，針對問題一針見血的去調(diào)解物業(yè)類矛盾糾紛，調(diào)解成功率90%以上，達到不傷和氣，使物業(yè)公司與業(yè)主都滿意的效果�？疾旖M一行對人民調(diào)解員李運景的工作成績連連稱贊，并連連發(fā)問學習其調(diào)解技巧。

  考察組一行一早就了解到宋付振調(diào)解工作經(jīng)驗豐富，群眾滿意度高，走進宋付振個人調(diào)解工作室，宋付振介紹道，有絕大一部分調(diào)解案件都是在這里達成和解，其余一部分則是去到當事人家中進行現(xiàn)場調(diào)解。在講解中，宋付振結(jié)合典型案例介紹起自己的調(diào)解技巧，幽默風趣的語言和平易近人的性格使考察組一行身臨其境。

站在調(diào)解員業(yè)績展示板前，宋付振表示展示板一方面可以讓當事人監(jiān)督我們的調(diào)解工作，另一方面則可以激勵調(diào)解員的工作熱情。商丘中院審委會專職委員張書勤表示龍亭區(qū)法院的做法值得借鑒和學習。

  

  參觀結(jié)束，考察組一行及各位陪同領(lǐng)導針對物業(yè)糾紛訴源治理召開座談會。張書勤表示，此次行程受益匪淺，不看不知道，龍亭區(qū)法院調(diào)解真奇妙，龍亭區(qū)法院訴前調(diào)解工作有很多成功做法，每位調(diào)解員都是現(xiàn)實版“開封王婆”，將“溫度”融入進日常的調(diào)解工作中，獲取當事人對調(diào)解工作的信任，進而促進案件和解。物業(yè)糾紛案件是小分子，社會矛盾的小細胞，訴訟判決具有群體作用和示范作用。通過此次交流學習，對龍亭區(qū)法院調(diào)解工作先進的成功經(jīng)驗進行探討和學習，進一步提升物業(yè)糾紛矛盾化解效果。

  殷雷萍表示，商丘法院也有很多成功經(jīng)驗值得我們學習借鑒，物業(yè)糾紛涉及民生，關(guān)系業(yè)主的“幸福感”，有很多問題的關(guān)鍵不是法院訴訟的問題，而是社會治理的問題。物業(yè)糾紛矛盾化解道阻且長，需要我們繼續(xù)探索，希望以后開封法院與商丘法院緊密結(jié)合，加強聯(lián)動，互相學習。（王悅）