原告常某訴稱，2023年8月的一天，其到開封某景區(qū)游玩，在經(jīng)過景點一坡口時不慎摔倒受傷，后前往醫(yī)院治療，不僅花費了幾千元醫(yī)療費，也對其經(jīng)營的茶葉店產(chǎn)生停業(yè)損失。事故發(fā)生后，原告要求景區(qū)賠償其醫(yī)療費等經(jīng)濟損失，后因賠償問題與景區(qū)協(xié)商未果，故訴至法院。

 

  案件受理后，承辦法官王靜通過實地調(diào)查、電話溝通等方式，充分了解案件的事實和雙方訴求。開庭當(dāng)日，法官繼續(xù)對原、被告進行背對背的調(diào)解，從法律角度、時間成本、經(jīng)濟成本等耐心引導(dǎo)雙方換位思考，互相體諒。在本案涉及的旅游活動中，游客對活動安全負(fù)有高度注意義務(wù)，景區(qū)經(jīng)營者也應(yīng)盡到安全保障義務(wù)，共同防范危險事件的發(fā)生，因此原被告都負(fù)有相應(yīng)責(zé)任。最終，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，被告當(dāng)場按照協(xié)議向原告支付1500元，案件當(dāng)庭清結(jié)，取得良好效果。

 

  作為中國八大古都之一，開封以其悠久的歷史文化和豐富多彩的自然風(fēng)光吸引著無數(shù)游人，每年接待大量來自全國各地的游客。下一步，鼓樓法院將創(chuàng)新司法服務(wù)旅游思路，立足職能職責(zé)，主動融入基層治理，常態(tài)化開展涉旅法治宣傳，維護群眾合法權(quán)益，以能動司法為推動轄區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供有力司法服務(wù)。

 

  同時，溫馨提示旅游業(yè)經(jīng)營者應(yīng)以明示的方式，告知游客安全須知做好安全警示工作，定期排查風(fēng)險隱患，必要時還需配備專業(yè)人員及時進行安全救助；游客應(yīng)在游玩前做好風(fēng)險評估，注意到潛在的危險性，牢記安全第一的理念。