龍亭區(qū)法院多元解紛團隊指派人民調(diào)解員彭運紅調(diào)解了5起知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)案件，彭運紅接到案件后發(fā)現(xiàn)，這5起案件都是同一原告，原告根據(jù)每個被告權(quán)益侵犯的不同程度對賠償金額進行了區(qū)分調(diào)整。湯某作為被告之一，經(jīng)營的“某田造型美妝”侵犯了原告的注冊商標(biāo)權(quán)，由于被告湯某使用“某田造型”注冊了營業(yè)執(zhí)照、抖音等互聯(lián)網(wǎng)賬號，并使用“某田造型”展開宣傳招攬顧客，涉及影響面較廣，原告要求湯某立即停止商標(biāo)的使用并賠償20000元。

  起初，人民調(diào)解員彭運紅告知湯某侵犯他人商標(biāo)權(quán)的事實后，湯某對此事件表示質(zhì)疑，湯某表示自己注冊“某田造型美容”營業(yè)執(zhí)照已有十年之久，第一次被人起訴，突如其來的訴訟案件讓他一頭霧水。為了打消湯某的疑慮，彭運紅通知湯某來龍亭區(qū)法院調(diào)解室進行調(diào)解。

 

 調(diào)解室內(nèi)，湯某看了訴狀及原告提供的證據(jù)材料后表示，這家店是他們夫妻二人共同經(jīng)營，這些年生意也不好做，自己真心實意想要和解，希望原告可以降低費用。彭運紅了解了被告的情況后，又結(jié)合了開封市經(jīng)濟收入狀況，給原告律師打去了電話，起初原告律師并不同意降低賠償費用，但考慮到本案的實際情況，將金額降低至2800元。彭運紅勸說道，如果開庭審理只會增加訴訟成本及維權(quán)成本，不如各退一步海闊天空。經(jīng)過彭運紅堅持不懈的多番溝通，原、被告終于同意以2000元補償達成和解，被告湯某主動將案涉侵權(quán)內(nèi)容全部更改注銷。

 

  有了首次的成功，后續(xù)的4起案件進展的也十分順利，人民調(diào)解員彭運紅一鼓作氣，陸陸續(xù)續(xù)地使剩余的4案件也順利化解。

 

  5起案件的成功調(diào)解，不僅化解了原、被告的矛盾糾紛，也贏得了當(dāng)事人的認(rèn)可。原告湯某送來了錦旗向人民調(diào)解員彭運紅表示感謝。

 

  人民調(diào)解員彭運紅激動地接過錦旗表示，法院宛如一架公正的天平，穩(wěn)穩(wěn)地 “一手托兩家”。人民調(diào)解穿梭于矛盾漩渦之間，不但要有矛盾化解精準(zhǔn)明晰的尺度，更需滿溢暖人心扉的溫度。將人民調(diào)解室打造成化干戈為玉帛的溫情港灣，不再是硝煙彌漫、劍拔弩張的戰(zhàn)場。（王悅）