中新河南網(wǎng)12月18日電：在城市車水馬龍的日常喧囂里，道路交通事故的暗流不時涌動。開封龍亭區(qū)法院多元解紛團(tuán)隊委派了人民調(diào)解員孔徳廣與夏愛琴在同一天為兩起道路交通事故案進(jìn)行調(diào)解。

 

  第一起案件網(wǎng)約車糾紛。李某駕駛著網(wǎng)約車在道路上正常行駛，被前方突然變道掉頭的轎車剮蹭。交警大隊事故認(rèn)定書顯示，掉頭車輛負(fù)事故全部責(zé)任。由于兩輛車均有保險，在事故發(fā)生后就對車輛進(jìn)行了賠付，但由于原告車輛是網(wǎng)約車，3天維修的時間影響了正常運(yùn)營，于是原告主張被告承擔(dān)3天的停運(yùn)費(fèi)900元，面對高昂誤工費(fèi)訴求，保險公司卻因誤工時長認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)與原告產(chǎn)生了分歧。

  人民調(diào)解員孔徳廣和夏愛琴二人迅速開啟專業(yè)調(diào)解模式，就3天誤工費(fèi)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)解�？讖詮V站在以和為貴的立場，對雙方進(jìn)行勸解，與其進(jìn)入訴訟時間較長的審理環(huán)節(jié)，不如調(diào)解解決問題。調(diào)解不但可以節(jié)省時間，還可以省去訴訟費(fèi)。最終，雙方愿意各退一步，以每日200元的停運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付，達(dá)成和解。

 

  與此同時，第二起案件的水泡車糾紛當(dāng)事人也如約走進(jìn)調(diào)解室。他的愛車在今年7月的那場暴雨里成為了“水泡車”。經(jīng)評估，徐某申請保險公司賠付車輛損失費(fèi)、施救費(fèi)及評估費(fèi)共50117元。但保險公司認(rèn)為，鑒定費(fèi)3000多元需原告承擔(dān)。人民調(diào)解員夏愛琴表示，保險公司確實(shí)有自己的賠付標(biāo)準(zhǔn)，但還是希望雙方都可以各退一步，相互諒解對方。人民調(diào)解員孔徳廣認(rèn)為，剛剛結(jié)束的第一起案件為今天的調(diào)解開了個好頭，至于鑒定費(fèi)，如果不進(jìn)行鑒定，也不能準(zhǔn)確判斷車輛的損失費(fèi)，對實(shí)際支出，雙方都要有協(xié)商解決的誠意。在兩位人民調(diào)解員的多番勸導(dǎo)下，雙方同意各自承擔(dān)一半鑒定費(fèi)，最終以48000元達(dá)成和解。

 

  忙碌了一下午，兩位人民調(diào)解員成功調(diào)解了兩起交通事故案件，兩位人民調(diào)解員憑借專業(yè)、耐心與設(shè)身處地為當(dāng)事人考量的赤誠，直面爭議焦點(diǎn)問題，讓兩起案子順利調(diào)結(jié)。他們以行動詮釋人民調(diào)解“化干戈為玉帛”的溫暖力量，守護(hù)法治天平下市井煙火的安寧祥和。（王悅）