中新河南網(wǎng)2月13日電：走進(jìn)開封市龍亭區(qū)人民法院訴前調(diào)解大廳，我看到一位沉穩(wěn)干練有著儒雅氣息的學(xué)者，他就是集幽默、智慧、風(fēng)度與成熟穩(wěn)重于一身的專職人民調(diào)解員李佩鮮，大家都親切的稱呼他“李老師”！

  李老師，曾經(jīng)有著一段跨越國界的學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷，他年輕時曾經(jīng)留洋日本3年，積累了豐富的生活工作經(jīng)驗。如今這位花甲老人在調(diào)解工作中依然堅持學(xué)習(xí)法律知識，認(rèn)真研讀【民法典】，李老師說我們必須得學(xué)習(xí)一些法律常識幫當(dāng)事人更好的維權(quán)，這樣才能更自如的應(yīng)對調(diào)解過程中出現(xiàn)的各種問題。

 

  李老師是原學(xué)校政教處退休職工，多年的德育管理經(jīng)驗使得其積累了豐富的思想道德和心理健康教育經(jīng)驗。退休后，熱心的他進(jìn)入物業(yè)公司發(fā)揮余熱，幫助物業(yè)公司化解了大量的矛盾糾紛。2020年李佩鮮受邀成為一名人民調(diào)解員，也是最早受聘的“元老級別”調(diào)解員。截止目前，他已成功調(diào)解物業(yè)、婚姻、家事、買賣合同、知識產(chǎn)權(quán)等各類糾紛994起。

 

  在李老師從事調(diào)解工作的5年里，熱心熱情是小區(qū)鄰居給予李老師的精準(zhǔn)評價。曾經(jīng)吵得不可開交的鄰里握手言和，逢年過節(jié)包餃子、炸丸子互相饋贈；曾經(jīng)連話都不說的婆媳如今團(tuán)座一桌，放下芥蒂；曾經(jīng)離家出走的女主人也回歸了大家庭的溫暖等等。小區(qū)里面便流傳著一句話，“有困難，找老鮮”！漸漸地，大家都慢慢成為朋友。談起自己的工作，李老師的臉上露出了自豪的笑容。作為一名開封人、一名人民調(diào)解員，走出家門走上街頭，看到街頭發(fā)生的不公的事情他也總是忍不住上去調(diào)解，路見不平、伸張正義，他說看到矛盾誤會解除，心情才暢快。

 

  李老師在調(diào)解工作中采取了“情用到，理講清，法釋明”的調(diào)解方法，以“情為上、理為準(zhǔn)、法為本”來開展調(diào)解工作。他對每一個案件都進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的研究、推敲，就像“備課”一樣來“備案件”，從中找出規(guī)律性的東西，并且采用望、聞、問、切的方式、方法促進(jìn)調(diào)解工作，在平凡的工作中他總能做出一些不平凡的事情。

  李佩鮮老師常講從事調(diào)解工作為群眾化解矛盾糾紛實現(xiàn)自己的價值，讓自己的老年生活更加充實才是真正有意義的。在處理一起交通肇事賠償案件中，一位當(dāng)事人是位長者，要求一次性賠付8000元，而被告是一位外地戶口的小伙子，沒有一次性償還的能力，一個月工資不到2000元，只能分期每月賠付1000元，雙方僵持不下，初次調(diào)解失敗。李老師得知原告是建筑公司承包方老板，被告是一名退伍軍人，也曾干過裝修，老家身處四川偏遠(yuǎn)山村，家里有患病在床的老父母，還有上學(xué)的妹妹要供養(yǎng)，被告是家里唯一的經(jīng)濟(jì)支柱，原被告雙方身份和家庭經(jīng)濟(jì)情況懸殊很大。李老師了解到這種情況后心情十分沉重，從內(nèi)心非常同情這位小伙子，為促成矛盾化解，李老師對長者進(jìn)行了耐心細(xì)致的調(diào)解工作，引導(dǎo)雙方換位思考，最終長者簽下分期的和解協(xié)議。事后李老師建議這位長者收留這個憨厚、老實、身強(qiáng)力壯的小伙子，到自己的工地干活，一天200元，這樣很快就可以還清債務(wù)。雙方意見立馬就達(dá)成了一致，看著他們握手言和的那一瞬間，李老師長舒了一口氣，看著他們像親密地父子一樣愉快的離開法院，內(nèi)心甭提有多開心了！后來李老師持續(xù)跟蹤回訪，兩人還真是成了“干父子”關(guān)系，內(nèi)心充滿了欣慰和成就感。如今過去很多年了，每每提及此事，李老師的內(nèi)心都充滿著快樂、喜悅和幸福，做調(diào)解員的意義和價值在于為當(dāng)事人掃清障礙，解決矛盾，送人玫瑰手留余香，成就別人快樂自己。

 

  由于曾在物業(yè)公司工作過的緣故，李老師到龍亭區(qū)人民法院以后，優(yōu)先負(fù)責(zé)處理物業(yè)矛盾，不論是休息時間還是工作時間他都深入基層，不間斷的到一些小區(qū)了解情況，切切實實解決業(yè)主的不滿意問題，大到工程施工質(zhì)量問題，小到保安工作的職責(zé)，李老師都門清。經(jīng)李老師調(diào)解的物業(yè)糾紛，業(yè)主的訴求得到了妥善的安排處理，物業(yè)公司也借機(jī)順理成章地收取了物業(yè)費。在其他新類型的案件突破方面，李老師每次都敢于帶頭嘗試，從不“挑肥揀瘦”，常常是主動承擔(dān)最棘手的調(diào)解案子，快速突破各種離婚類、合同糾紛類、知識產(chǎn)權(quán)類等案件，每次成功后都與團(tuán)隊其他伙伴一起分享該案件的突破點，經(jīng)驗技巧等，在他的影響下，大家分工調(diào)解，主次分明，調(diào)解工作配合的十分默契。

 

  業(yè)余時間李老師也有很多的愛好，尤其喜歡跳舞。他的穿衣打扮每天都是襯衣西裝，發(fā)型齊整，從他面前經(jīng)過能聞到淡淡的古龍香水味，讓人神清氣爽，精氣神十足。他說一個民族需要一種精神，一個人也需要一種精神，人進(jìn)入老年生活后，每個人都需有一個精神寄托和愛好。由于年齡偏大，跟不上信息網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，本著活到老學(xué)到老的精神，他一有機(jī)會就與年輕人虛心請教線上調(diào)解系統(tǒng)和APP的使用方法，逐漸和電腦這個“同事”熟絡(luò)起來。他說我已跟得上社會進(jìn)步的步伐了，我覺得自己還沒有老，我的心態(tài)仍然年輕化。

  如今，65歲的他靠著這股子熱情、耐心和毅力仍堅守在調(diào)解工作的第一線。他說：“沒有調(diào)解不好的矛盾，只有我們盡不盡心。在調(diào)解的道路上，我會一直堅守，努力消除雙方的積怨，真正做到案結(jié)事了人和。”（梁成勛）