中新河南網(wǎng)2月18日電：春節(jié)前夕，年味正濃，開封市龍亭區(qū)人民法院多元解紛團(tuán)隊(duì)的人民調(diào)解員趙好景收到了一起棘手的知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件。這就像在喜慶的節(jié)日氛圍里，突然闖進(jìn)一只 “攔路虎”，但趙好景沒有絲毫退縮，一心只想趕在春節(jié)前，為當(dāng)事人排憂解難。

 

  兩年前，被告在網(wǎng)店里售賣某國際知名品牌的冒牌箱包，原告的律師團(tuán)隊(duì)經(jīng)過取證，為維護(hù)品牌的合法權(quán)利，將被告起訴至了龍亭區(qū)人民法院，并主張被告賠償30000元賠償金。

  "鄭女士，你雖然早已關(guān)閉網(wǎng)店，但原告已經(jīng)取證，構(gòu)成了侵權(quán)事實(shí)......"調(diào)解室內(nèi)，趙好景左手持著發(fā)燙的手機(jī)，右手飛速翻動(dòng)司法解釋，面前的記事本已密密麻麻記滿關(guān)鍵要點(diǎn)。被告張某起初的抵觸情緒如堅(jiān)冰："我半年前就關(guān)店了！"但趙好景春風(fēng)化雨的釋法說理逐漸消融隔閡——她既條分縷析指出"侵權(quán)行為不因閉店終止"的法理，更用心傾聽這位創(chuàng)業(yè)者"疫情期間試水電商卻血本無歸"的辛酸。與被告溝通完，趙好景馬不停蹄地聯(lián)系原告。原告主張的賠償金額過高，這給調(diào)解工作帶來了不小的挑戰(zhàn)。

 

  面對(duì)堅(jiān)持高額索賠的原告方，趙好景將冰冷的判例數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有溫度的現(xiàn)實(shí)分析："您看這份類案判決，法院支持的賠償額是......"當(dāng)電話那端傳來猶豫的沉默，她適時(shí)注入人文關(guān)懷："新春將至，讓糾紛止于舊歲可好？"

 

  30通電話織就解紛經(jīng)緯，2小時(shí)鏖戰(zhàn)終現(xiàn)柳暗花明。趙好景就像不知疲倦的 “調(diào)解使者”，在雙方之間來回奔波、耐心調(diào)解。她的堅(jiān)持和努力，終于有了回報(bào)，雙方以賠償4000元成功達(dá)成和解，被告當(dāng)場履行了賠償金額。

 

  “感謝您，趙老師！在春節(jié)前幫我們解決了這件麻煩事，終于能踏踏實(shí)實(shí)過年了！” 電話那頭，被告長舒一口氣，感激之情溢于言表。

 

  在這闔家團(tuán)圓的春節(jié)前夕，趙好景用 2 個(gè)小時(shí)的高效調(diào)解，不僅化解了一場糾紛，更讓當(dāng)事人能夠安心過年，讓這個(gè)春節(jié)充滿了溫暖與和諧。（梁成勛）