中新河南網(wǎng)3月7日電：近日，開(kāi)封市龍亭區(qū)人民法院多元解紛團(tuán)隊(duì)再次傳來(lái)佳音，人民調(diào)解員夏愛(ài)琴和閆福順成功調(diào)解了一起交通事故糾紛案件，原告徐某和被告楊某均對(duì)調(diào)解員的辛勤付出表示由衷感謝。

 

  交通事故發(fā)生后，原告徐某身受重傷，住院治療24天，身心遭受巨大痛苦。為此，徐某要求楊某賠償醫(yī)療費(fèi)用等損失。然而，調(diào)解員夏愛(ài)琴和閆福順在深入了解案情后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人的車輛是兩輪電動(dòng)車，沒(méi)有保險(xiǎn)，而被告楊某是一位農(nóng)民，家境十分貧困，家中還有一位重病的老人需要照顧，經(jīng)濟(jì)條件極為艱難，根本無(wú)法承擔(dān)原告主張的賠償費(fèi)用。面對(duì)這一情況，兩位調(diào)解員沒(méi)有簡(jiǎn)單化處理，而是秉持“以法為準(zhǔn)繩，以情為紐帶”的原則，耐心細(xì)致地開(kāi)展調(diào)解工作。

  調(diào)解初期，原告徐某情緒激動(dòng)，堅(jiān)持要求足額賠償，而被告楊某則因經(jīng)濟(jì)壓力巨大，感到無(wú)助和焦慮。面對(duì)雙方的分歧，夏愛(ài)琴和閆福順沒(méi)有氣餒，而是多次與雙方溝通，耐心傾聽(tīng)他們的訴求和困難。夏愛(ài)琴耐心的向原告解釋被告的困難，她說(shuō)：“被告家里的情況確實(shí)非常特殊，老人重病在床，經(jīng)濟(jì)來(lái)源有限，如果一次性支付足額賠償，可能會(huì)讓他們的生活陷入絕境。”與此同時(shí)，閆福順也對(duì)楊某及其親屬進(jìn)行了耐心的法律解釋和心理疏導(dǎo)，向他闡明法律規(guī)定的賠償責(zé)任，并鼓勵(lì)他積極面對(duì)問(wèn)題。

 

  經(jīng)過(guò)多次耐心溝通，當(dāng)事人認(rèn)識(shí)到，判決可以解決法律責(zé)任承擔(dān)問(wèn)題，但只有結(jié)合實(shí)際經(jīng)濟(jì)能力才能將矛盾一次性化解。兩位調(diào)解員最終幫助雙方在賠償金額和賠付時(shí)間上達(dá)成了一致，被告同意分四批、兩年內(nèi)賠償原告的經(jīng)濟(jì)損失。這一結(jié)果既保障了原告徐某的合法權(quán)益，又最大程度地減輕了被告楊某的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，讓被告在巨大的家庭負(fù)擔(dān)下，既能打理好眼前困頓的生活，又能用積極地心態(tài)和行動(dòng)去面對(duì)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的債務(wù)，實(shí)現(xiàn)了法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。

 

  不圖名利榮華顯，唯愿仁心善舉傳。夏愛(ài)琴和閆福順用實(shí)際行動(dòng)詮釋了人民調(diào)解員的初心和使命。他們表示：“接地氣的調(diào)解比漫長(zhǎng)的訴訟更具有實(shí)效性，我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持此項(xiàng)工作。”

 

  這起交通事故糾紛的成功調(diào)解，不僅展現(xiàn)了人民調(diào)解員的專業(yè)能力和人文關(guān)懷，也為社會(huì)和諧穩(wěn)定注入了正能量。相信在未來(lái)的工作中，龍亭區(qū)人民法院多元解紛團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)發(fā)揮人民調(diào)解的優(yōu)勢(shì)，為更多群眾提供高效、便捷的糾紛解決模式。（李雨茵）