為更好地保障退役軍人利益，如期完成優(yōu)待證申領(lǐng)工作，自退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待證申領(lǐng)工作啟動(dòng)后，項(xiàng)城蓮花街道退役軍人服務(wù)站與所屬社區(qū)上下聯(lián)動(dòng)，多措并舉積極開展優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放工作，為轄區(qū)500余名退役軍人及優(yōu)撫對(duì)象提供“一站式”服務(wù)，使退役軍人優(yōu)待證辦理工作有序開展。

    高度重視，做好政策宣傳，建立高效運(yùn)行機(jī)制。優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放是開展退役軍人管理服務(wù)工作的開創(chuàng)性工作，服務(wù)站人員參加項(xiàng)城市退役軍人事務(wù)局組織的兩次人員培訓(xùn)、做好系統(tǒng)對(duì)接與信息核查工作。辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)安排部署，街道辦事處公開政策咨詢和服務(wù)監(jiān)督電話，與便民服務(wù)大廳溝通安排專人學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作，確保優(yōu)待證申領(lǐng)工作有序推進(jìn)。

 

    宣傳引導(dǎo)，做好建檔立卡，營(yíng)造擁軍優(yōu)屬氛圍。開展退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象信息采集，是建檔立卡精準(zhǔn)服務(wù)的關(guān)鍵一步、重要環(huán)節(jié)，也是優(yōu)待證辦理發(fā)放及其他政策落實(shí)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。為了讓轄區(qū)的每一名退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象第一時(shí)間了解優(yōu)待證辦理流程，蓮花街道通過宣傳欄、廣播、居民微信群、電話通知等方式，廣泛宣傳退役軍人優(yōu)待證申辦政策，詳細(xì)告知優(yōu)待證辦理所需的相關(guān)資料，耐心解答退役軍人提出的相關(guān)問題，切實(shí)做到周到熱情服務(wù)，確保工作有條不紊的開展。

    用心用情，做好預(yù)約服務(wù)，暢通服務(wù)最后一公里。為確保優(yōu)待證申領(lǐng)辦理工作有序穩(wěn)步推進(jìn)，讓轄區(qū)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象只跑一次路，按照街道疫情防控要求，蓮花街道退役軍人服務(wù)站細(xì)化時(shí)間階段，制定人員臺(tái)賬，做好預(yù)約工作，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的數(shù)量與分布情況，引導(dǎo)轄區(qū)退役軍人、其他優(yōu)撫對(duì)象在材料準(zhǔn)備齊全的基礎(chǔ)上，先行在社區(qū)進(jìn)行信息登記及預(yù)約，再前往街道服務(wù)站辦理業(yè)務(wù)。自7月15日以來，各社區(qū)每天上報(bào)第二天前來辦理業(yè)務(wù)的人員名單與時(shí)段，將人員控制在每天10人左右，確保辦理過程安全有序。