一、扛起責(zé)任，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)顯擔(dān)當(dāng)

 

    農(nóng)行商丘分行緊緊圍繞市委市政府“打造七個(gè)強(qiáng)市”“十個(gè)聚焦聚力”重點(diǎn)任務(wù)，落實(shí)“金融支持穩(wěn)經(jīng)濟(jì)大盤”等重點(diǎn)工作要求，持續(xù)加大信貸投放力度，做好金融服務(wù)保障。

 

    （一）緊跟規(guī)劃導(dǎo)向，發(fā)揮主力領(lǐng)軍作用。聚焦商丘市樞紐經(jīng)濟(jì)建設(shè)、“三個(gè)一批”項(xiàng)目清單、商丘市2022年第一批“四保”項(xiàng)目清單等用信需求，堅(jiān)持按圖索驥，做好項(xiàng)目對接，推動(dòng)交通運(yùn)輸、民生工程、高等院校等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。至7月末，累計(jì)投放法人貸款49.2億元，在填平近10億元項(xiàng)目貸款凈還款的基礎(chǔ)上，法人貸款較年初增加近2億元,余額達(dá)95.14億元，余額份額居四大行第1位。

 

    （二）落實(shí)監(jiān)管要求，抓好重點(diǎn)信貸投放。綠色信貸方面，圍繞地方節(jié)能環(huán)保、清潔生產(chǎn)、清潔能源等綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，主動(dòng)上門對接，加大投放力度。目前，某風(fēng)電項(xiàng)目已獲省行批復(fù)1.6億元，將根據(jù)客戶需要及時(shí)投放到位；夏邑縣某項(xiàng)目已投放1880萬元，將根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度跟進(jìn)投放;夏邑某風(fēng)電項(xiàng)目一期2.5億元已獲上級行批復(fù)，將于近期投放到位。制造業(yè)貸款方面，重點(diǎn)支持了夏邑縣、柘城縣、睢縣等“專精特新”小巨人企業(yè)。至7月末，制造業(yè)貸款余額4.21億元，較年初凈增1.58億元。

 

    （三）破解融資難題，大力發(fā)展普惠金融。針對小微企業(yè)融資難、融資貴等問題，該行以“農(nóng)銀e貸”系列優(yōu)勢產(chǎn)品為抓手，持續(xù)拓寬金融服務(wù)覆蓋面，傾力打造“法人+個(gè)貸+農(nóng)貸”普惠金融服務(wù)體系，為小微企業(yè)發(fā)展壯大增添金融“引擎”。至7月末，普惠金融貸款余額23.13億元、凈增10.16億元，余額和增量份額均居四大行第1位。

 

    （四）主動(dòng)減費(fèi)讓利，降低企業(yè)融資成本。認(rèn)真貫徹落實(shí)國家“六穩(wěn)”“六保”及穩(wěn)經(jīng)濟(jì)大盤等相關(guān)政策，主動(dòng)降低利率，主動(dòng)承擔(dān)抵押評估費(fèi)用，主動(dòng)為客戶提供展期延期服務(wù)，全面助力企業(yè)恢復(fù)經(jīng)營、發(fā)展壯大。今年以來普惠領(lǐng)域整體利率由4.18%降為3.93%，下降0.25個(gè)百分點(diǎn)。累計(jì)承擔(dān)抵押擔(dān)保貸款企業(yè)押品評估、登記費(fèi)用超100萬元，有效降低了民營和小微企業(yè)融資成本。

 

    二、助農(nóng)惠農(nóng)，為鄉(xiāng)村振興輸送金融活水

 

    農(nóng)行商丘分行堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的戰(zhàn)略部署，圍繞打造鄉(xiāng)村振興領(lǐng)軍銀行定位，始終把服務(wù)鄉(xiāng)村振興作為全行工作的重中之重，堅(jiān)持“農(nóng)戶信息建檔開路、惠農(nóng)e貸敲門”的發(fā)展理念，著力打好“農(nóng)戶信息建檔+惠農(nóng)e貸”的“組合拳”，持續(xù)提升服務(wù)鄉(xiāng)村振興質(zhì)效。至7月末，今年累計(jì)投放惠農(nóng)e貸14.07億元，較年初凈增8.8億元，同比多增6.2億，計(jì)劃完成率、投放量均居全省先進(jìn)行行列。

 

    （一）狠抓農(nóng)戶信息建檔，筑牢高效發(fā)展根基。該行廣大員工主動(dòng)走進(jìn)千家萬戶，上門服務(wù)群眾，以網(wǎng)點(diǎn)為單位，組建建檔小分隊(duì)，優(yōu)選特色產(chǎn)業(yè)聚集、信用環(huán)境好、農(nóng)戶經(jīng)營活躍、村兩委凝聚力強(qiáng)、有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋的行政村，主動(dòng)走村入戶開展農(nóng)戶信息建檔，通過采集農(nóng)戶基本信息，建立農(nóng)戶金融信息檔案大數(shù)據(jù)，廣大農(nóng)戶即可線上申請信貸支持，為發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、支持鄉(xiāng)村建設(shè)提供有力支撐。目前，已累計(jì)實(shí)現(xiàn)有效建檔行政村2824個(gè)、建檔農(nóng)戶2.3萬戶。

 

    （二）加大惠農(nóng)e貸投放，精準(zhǔn)支持重點(diǎn)客群。該行圍繞地方八大優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，鎖定柘城辣椒、夏邑西瓜、310農(nóng)貿(mào)市場等特色產(chǎn)業(yè)集群，創(chuàng)新推出純信用的“辣椒貸”“西瓜貸”“310專業(yè)市場貸”等特色產(chǎn)業(yè)惠農(nóng)e貸產(chǎn)品。對柘城辣椒大市場、梁園310農(nóng)貿(mào)市場和睢縣農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場內(nèi)的商戶，將信用貸款額度最高提升至30萬元。目前，實(shí)現(xiàn)“辣椒貸”余額1.75億元、“西瓜貸”余額1.11億元、“310專業(yè)市場貸”余額7000萬元、睢陽雨衣服裝產(chǎn)業(yè)貸款3000萬元、睢縣“農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場貸”2320萬元，共惠及農(nóng)戶約2萬戶。

 

    （三）豐富客戶貸款方式，滿足多樣融資需求。該行持續(xù)引導(dǎo)轄屬各支行差異化運(yùn)用抵押、保證和信用三種用信方式，滿足不同類型客戶的多樣化融資需求，同時(shí)以抵押擔(dān)保資源豐富的城區(qū)和城郊結(jié)合區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)，持續(xù)加大宣傳力度、開展精準(zhǔn)服務(wù)，滿足專業(yè)大戶、家庭農(nóng)場、農(nóng)村個(gè)體工商戶等農(nóng)戶大額用款需求。至7月末，累計(jì)投放抵押類惠農(nóng)e貸2.54億元、凈增2.05億元。

 

    三、凝心聚力，全面提升社會(huì)民生服務(wù)

 

    農(nóng)業(yè)銀行商丘分行始終堅(jiān)持人民至上、客戶至上，把以人民為中心的發(fā)展思想落實(shí)到金融服務(wù)中，致力為中國最廣大的客戶提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品與服務(wù)。

 

    （一）創(chuàng)新產(chǎn)品，滿足客戶消費(fèi)需求。至7月末，個(gè)人貸款余額182.08億元、較年初凈增32.72億元，增量四行份額52%，穩(wěn)居第1位。一是滿足居民合理購房信貸需求。圍繞居民合理購房需求，不斷加大貸款投放力度，個(gè)人住房貸款較年初凈21.9億元，增量四行份額49%，穩(wěn)居第1位。二是創(chuàng)新推出純信用個(gè)貸產(chǎn)品。圍繞衛(wèi)生、教育領(lǐng)域個(gè)人消費(fèi)金融需求，創(chuàng)新推出“醫(yī)護(hù)e貸”“尊師e貸”消費(fèi)類信貸產(chǎn)品；圍繞居民裝修、購車等消費(fèi)需求，創(chuàng)新推出“家裝貸”“樂分易”等信貸產(chǎn)品，累計(jì)投放上述類型產(chǎn)品11.67億元。三是助力個(gè)體工商戶業(yè)務(wù)發(fā)展。面向個(gè)人經(jīng)營者和商戶，重點(diǎn)推廣“房抵e貸”“藥商e貸”“煙商e貸”等線上線下融合產(chǎn)品，累計(jì)投放該類型產(chǎn)品1.24億元。

 

    （二）優(yōu)化服務(wù)，打造智慧暖心廳堂。優(yōu)化廳堂環(huán)境，不斷加大科技力量的投入，更新配備服務(wù)設(shè)施，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效能，豐富網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施，實(shí)現(xiàn)了從線下到線上，從傳統(tǒng)柜臺(tái)到智能柜臺(tái)的蛻變，不斷提升網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)水平。實(shí)施“服務(wù)升溫工程”，做優(yōu)網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)，積極打造“濃情暖域”網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品牌，持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平。弘揚(yáng)敬老愛老中華美德，用心用情做好適老化服務(wù)，該行所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均配備輪椅、拐杖、語音點(diǎn)鈔機(jī)、老花鏡、放大鏡、愛心座椅、血壓儀等設(shè)施，設(shè)置移動(dòng)填單臺(tái)、“愛心港灣”休息區(qū)、“愛心窗口”，開通老年人服務(wù)綠色通道，為行動(dòng)不便老年特殊群體客戶提供上門服務(wù)，打造溫暖、舒適、便捷的適老化服務(wù)體驗(yàn)。

 

    （三）強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。近年來，該行持續(xù)組織各營業(yè)機(jī)構(gòu)開展“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育、反洗錢、預(yù)防金融犯罪、識別防范非法集資和電信詐騙等金融知識宣傳活動(dòng)，切實(shí)履行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，守住客戶“錢袋子”，持續(xù)提升金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平，提升客戶風(fēng)險(xiǎn)防范意識。從嚴(yán)抓好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，組織各支行各網(wǎng)點(diǎn)開展學(xué)習(xí)消保典型案例服務(wù)培訓(xùn)，開展消費(fèi)者投訴專項(xiàng)治理活動(dòng)，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)輻射半徑作用，多渠道開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)，切實(shí)履行維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任和義務(wù)。

 

    踔厲奮發(fā)，篤行不怠。中國農(nóng)業(yè)銀行商丘分行將始終堅(jiān)持“黨的銀行、國家的銀行、人民的銀行”責(zé)任定位，堅(jiān)決落實(shí)市委、市政府決策部署和監(jiān)管部門要求，增強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度和廣度，持續(xù)強(qiáng)化鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)，將各項(xiàng)惠企利民措施落到實(shí)處，努力為商丘經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。