駐馬店市行政服務(wù)中心應(yīng)急局窗口深化“最多跑一次”服務(wù)
2022-08-18 18:15:02 來源：中新河南網(wǎng) 責(zé)任編輯：邱迎
中新河南網(wǎng)8月18日電 2022年以來，駐馬店市行政服務(wù)中心應(yīng)急局窗口高標(biāo)準(zhǔn)開展審批許可事項(xiàng)，“最多跑一次”實(shí)現(xiàn)率和滿意率高達(dá)99.8%，做到零舉報(bào)投訴，多次收到企業(yè)感謝信。
一是提前告知。窗口工作人員認(rèn)真梳理許可項(xiàng)目，區(qū)分高、低頻事項(xiàng)，探索低頻事項(xiàng)“訂制”主題服務(wù)，對(duì)�；飞a(chǎn)、經(jīng)營許可證辦理實(shí)行一次性告知，編制最多跑一次服務(wù)指南。
二是提前提醒。進(jìn)一步明確窗口崗位人員職責(zé)，落實(shí)年度工作目標(biāo)任務(wù)，對(duì)涉及換證的生產(chǎn)經(jīng)營單位進(jìn)行梳理，及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)，提前提醒企業(yè)做好換證準(zhǔn)備，避免錯(cuò)過換證有效期。
三是提前介入。針對(duì)非煤礦山領(lǐng)域?qū)徟马?xiàng)專業(yè)性強(qiáng)、涉及環(huán)節(jié)多等實(shí)際，窗口工作人員聯(lián)合企業(yè)監(jiān)管科和礦山專家提前介入礦山建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施設(shè)計(jì)審查等審批事項(xiàng)，提前主動(dòng)上門服務(wù)，悉心指導(dǎo)企業(yè)開展安全設(shè)施“三同時(shí)”工作。
四是快速送達(dá)。為減少疫情防控風(fēng)險(xiǎn)，窗口工作人員創(chuàng)新申請(qǐng)材料送達(dá)方式，準(zhǔn)許企業(yè)將申請(qǐng)材料及整改意見通過郵寄方式送達(dá)。同時(shí)對(duì)辦理完畢的許可證，第一時(shí)間聯(lián)系快遞公司免費(fèi)郵寄送達(dá)企業(yè)，有效提升服務(wù)效率。
