中新河南網(wǎng)3月24日電（付海濤）雖然疫情期間分隔了人與人的距離，但特殊時期中原銀行開封金明西街支行給予客戶的關懷讓客戶倍感溫暖。近日，支行某客戶收到中原銀行開通手機銀行就可以領取話費活動的短信，當即就跟自己的客戶經(jīng)理、中原銀行開封金明西街支行的李莉聯(lián)系，想?yún)⑴c活動。李莉得知客戶的想法后，積極致電客戶，在電話中指導客戶如何操作下載，如何注冊綁卡，指引客戶成功參與活動。在與客戶聊天中，李莉得知客戶還有一筆大額資金理財即將到期，近期想配置合適的存款產(chǎn)品，針對客戶需求，李莉當即通過手機錄屏編輯小視頻的形式，發(fā)送給客戶觀看，讓客戶通過視頻進一步了解產(chǎn)品。經(jīng)過耐心講解，最終滿足了客戶的金融需求。
    在支行行長魏春雷的帶領下，金明西街支行的每位員工在工作中都用熱情的態(tài)度和專業(yè)的知識為客戶服務，大家把行里的各項營銷活動作為抓手，熱情服務，真誠感動客戶，這次成功的線上化營銷，給了大家更堅定的信念，在疫情期間化“危”為機，在擁抱數(shù)字化、線上化轉(zhuǎn)型的道路上，金明西街支行正闊步前行！
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