做好“加減乘除”提升“獲得電力”指數(shù)
2020-12-02 11:17:19 來源：河南商報(bào) 責(zé)任編輯：邱迎
營商環(huán)境是經(jīng)濟(jì)發(fā)展“硬實(shí)力”和“軟環(huán)境”的綜合體現(xiàn)，其中，“獲得電力”是營商環(huán)境評價(jià)中的重要一環(huán)。近年來，國網(wǎng)漯河供電公司推出的“容缺辦理”、“陽光業(yè)擴(kuò)”、做好服務(wù)中的“加減乘除”等措施，取得了明顯的效果。
河南商報(bào)記者寨建雷通訊員 楊書軍
打造“陽光業(yè)擴(kuò)”新模式
提升辦電效率
在當(dāng)下進(jìn)行的放管服改革中，國網(wǎng)漯河供電公司副總經(jīng)理李軍介紹，國網(wǎng)漯河供電公司打造了“陽光業(yè)擴(kuò)”新模式，加強(qiáng)“陽光掌上辦電”平臺建設(shè)，持續(xù)提升客戶辦電效率和供電質(zhì)量。
圍繞“獲得電力”評價(jià)“時(shí)間、環(huán)節(jié)、成本、供電可靠性及電費(fèi)透明度”等關(guān)鍵要素，目前，線上辦電“一次都不跑”，低壓無配套工程項(xiàng)目“當(dāng)日受理、次日送電”。
在“一站式服務(wù)”方面，現(xiàn)在，普通客戶辦電基礎(chǔ)資料僅為用電主體證明、產(chǎn)權(quán)證明2項(xiàng)。對政府重大項(xiàng)目、民生項(xiàng)目以“文件代證件”提供“零證預(yù)約、容缺辦理”，執(zhí)行上門服務(wù)收資備案制和客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
對于營業(yè)廳現(xiàn)場申請辦電的客戶，僅需提供用電主體證明即可，其他暫缺的辦電基礎(chǔ)資料，由客戶經(jīng)理上門服務(wù)時(shí)收取。
打好“加減乘除”組合拳
讓用電服務(wù)提質(zhì)
為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，李軍說，漯河供電公司提出了“加減乘除”工作方法。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)做加法。營業(yè)廳和線上辦理兩種辦電渠道，主動(dòng)服務(wù)企業(yè)用電，推動(dòng)電力業(yè)務(wù)與政務(wù)服務(wù)深度融合。
審批流程做減法。國網(wǎng)漯河供電公司大刀闊斧減手續(xù)，雷厲風(fēng)行縮流程。目前，漯河供電公司的辦電資料項(xiàng)數(shù)壓減率43.1%，流程環(huán)節(jié)壓減率33%，業(yè)務(wù)辦理時(shí)限壓減率52.37%。
科技應(yīng)用做乘法。通過“電子化”報(bào)裝、“云平臺”+互聯(lián)網(wǎng)模式開展業(yè)務(wù)服務(wù)，讓企業(yè)辦電“一次都不用跑”。
電能替代做除法。漯河供電公司與地方發(fā)展的示范基地、產(chǎn)業(yè)園、旅游民宿等項(xiàng)目的電力需求構(gòu)成組合拳，開展蓄冷、儲能、充電等綜合能源開發(fā)利用，推動(dòng)綜合能源項(xiàng)目落地。
