中新河南網(wǎng)12月27日電（刁玉磊 通訊員 周荷檳） 12月23日，商丘宋城街道辦事處轄區(qū)居民來電反映稱，神火大道南段信華城一期小區(qū)西門外面的一條道路停滿了電動車和私家車，使本來不寬的道路變得難以通行。每到下班高峰期，流動商販擠滿交叉路口，近在咫尺的大門卻需要半個小時才能徐徐進入。希望相關部門能夠根治這一現(xiàn)象。
    宋城街道辦事處12345負責人員接到居民訴求后，立即通知社區(qū)和城管所負責人員，一道趕赴現(xiàn)場。經(jīng)調(diào)研，居民反映情況屬實。
    為了根治居民“回家難”的頑疾，宋城街道辦事處工作人員與信華小區(qū)物業(yè)負責人員同坐一室，商討解決問題的方案。經(jīng)過商議，最終決定將此道路用隔離護欄分隔為左側(cè)三米、右側(cè)六米的車輛雙向單行車道，右側(cè)車道寬度滿足消防車輛通行需求；人行出入口增設斑馬線，路面非機動車輛統(tǒng)一停放到小區(qū)北側(cè)非機動車停放點，并加裝充電樁。違規(guī)占道經(jīng)營的流動商販，則由城管執(zhí)法人員通知挪離。 
     “感謝黨和政府的重視，根除了我們心中揪心的疙瘩，現(xiàn)在回家的道路順暢了，心情也舒坦了。”解決問題后，工作人員對陳女士進行電話回訪時，陳女士滿意地回復道。
    下一步，宋城街道辦事處將進一步完善“12345馬上辦”便民服務熱線管理機制，傾聽社情民意，回應民眾關切，切實提高轄區(qū)居民的幸福感，滿意度，推動基層治理能力現(xiàn)代化。