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建行高鐵商城支行為客戶存零錢解難題
2022-04-26 20:59:51 來(lái)源:中新河南網(wǎng) 責(zé)任編輯:朱昶滔
中新河南網(wǎng)商丘4月26日電 (許永強(qiáng) 通訊員 袁僅)“您前面目前有8個(gè)人,這是您的排隊(duì)編號(hào),請(qǐng)您在等候區(qū)稍等片刻。”4月22日,上午9時(shí)許,建行高鐵商城支行營(yíng)業(yè)大廳里已經(jīng)坐滿了前來(lái)激活社?ǖ臓敔斈棠虃,一雙雙焦急的眼睛緊盯著手里的叫號(hào)紙。
該行大堂經(jīng)理在引導(dǎo)分流時(shí),看見(jiàn)一位女士仿佛有什么難言之隱,便停下腳步詢問(wèn):“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您的嗎?”這位女士指了指椅子旁邊站立著兩個(gè)滿滿的手提袋,里面全是硬幣。于是大堂經(jīng)理引導(dǎo)她到一旁的客戶經(jīng)理室,里面有兩位員工正在加班整理材料。她們抬頭一看立馬明白了事情的原委,兩人心照不宣的把手頭的資料整理好放到一邊,柜員張白雪拿來(lái)一次性手套,另一位大堂經(jīng)理顧秋菊立馬撥通金庫(kù)電話,聯(lián)系溝通交款事宜?蛻艨吹焦ぷ魅藛T迅速行動(dòng)后,不停地表示感謝。
當(dāng)所有硬幣每十個(gè)一摞擺放整齊的時(shí)候,整個(gè)客戶經(jīng)理室的桌子和椅子都放不下,她們只能一邊數(shù)著收著,一邊擺放著。柜員張白雪抬起頭,錘了錘腰,想摘手套時(shí)才發(fā)現(xiàn)一雙乳白色的手套儼然就是從墨汁里撈出一般。
建行高鐵商城支行始終秉承“金融向善”經(jīng)營(yíng)理念,時(shí)刻以客戶為中心,從點(diǎn)滴做起、從自我做起,切切實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事,解決急難愁盼問(wèn)題,充分體現(xiàn)建行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
該行大堂經(jīng)理在引導(dǎo)分流時(shí),看見(jiàn)一位女士仿佛有什么難言之隱,便停下腳步詢問(wèn):“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您的嗎?”這位女士指了指椅子旁邊站立著兩個(gè)滿滿的手提袋,里面全是硬幣。于是大堂經(jīng)理引導(dǎo)她到一旁的客戶經(jīng)理室,里面有兩位員工正在加班整理材料。她們抬頭一看立馬明白了事情的原委,兩人心照不宣的把手頭的資料整理好放到一邊,柜員張白雪拿來(lái)一次性手套,另一位大堂經(jīng)理顧秋菊立馬撥通金庫(kù)電話,聯(lián)系溝通交款事宜?蛻艨吹焦ぷ魅藛T迅速行動(dòng)后,不停地表示感謝。
當(dāng)所有硬幣每十個(gè)一摞擺放整齊的時(shí)候,整個(gè)客戶經(jīng)理室的桌子和椅子都放不下,她們只能一邊數(shù)著收著,一邊擺放著。柜員張白雪抬起頭,錘了錘腰,想摘手套時(shí)才發(fā)現(xiàn)一雙乳白色的手套儼然就是從墨汁里撈出一般。
建行高鐵商城支行始終秉承“金融向善”經(jīng)營(yíng)理念,時(shí)刻以客戶為中心,從點(diǎn)滴做起、從自我做起,切切實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事,解決急難愁盼問(wèn)題,充分體現(xiàn)建行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。