新華社河南分社駐馬店3月27日電

重陽街道多措并舉做好信訪工作

近日，為確保轄區(qū)社會平安和諧穩(wěn)定，重陽街道多措并舉做好信訪工作，為維護社會穩(wěn)定筑牢第一道防線。
一是高度重視，細化責任。為認真抓好信訪穩(wěn)定工作，重陽街道將信訪重點人員化解穩(wěn)控教育幫扶責任進行細化，明確目標，做深、做細、做到位，降低來信來訪率、越級上訪率和集體上訪率。力爭將發(fā)生在本轄區(qū)范圍內(nèi)的問題，解決在本轄區(qū)范圍內(nèi)。做到“小事不出社區(qū)，大事不出街道”。


二是及時勸訪，果斷處理。信訪問題久拖不決久拖難決，是引發(fā)群眾與政府矛盾產(chǎn)生的重要因素，做好勸訪工作，要反應快，一旦出現(xiàn)信訪事件，街道綜治工作人員第一時間趕到現(xiàn)場，弄清事情緣由，及時化解矛盾，解決問題。

三是周密排查，包案化解。對于矛盾糾紛、涉穩(wěn)信息務必掌握清楚，積極協(xié)調(diào)化解，對于信訪信息的及時性、準確性、預警性要排查到位。同時信訪工作要做到有據(jù)可依，有案可查，要做到包案化解“六具有”及有班子、有隊伍、有記錄、有影像、有方案、有結(jié)果。

四是加強預警機制。樹立防早防小，及時解決問題的思想。經(jīng)排查，全街道共收集群眾生產(chǎn)生活方面問題12條，合理訴求15條，信訪苗頭6宗，意見建議9條，針對上述問題，重陽街道黨工委辦事處及時召開了分析研判專題會，進行限時交辦，力爭所有問題解決不出社區(qū)、不出街道，對走訪發(fā)現(xiàn)的信訪苗頭，由社區(qū)脫貧攻堅責任組負責溝通協(xié)調(diào)處理，做到以理服人、以情感人，制定有效措施予以解決，即使一時解決不了的，積極做好穩(wěn)定說服工作。