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2021-09-27 18:52:04 來(lái)源：中新河南網(wǎng) 責(zé)任編輯：劉衛(wèi)然
中新河南網(wǎng)駐馬店9月27日電（通訊員 姚志奇 李依靜 張智玉）近日，駐馬店市民中心農(nóng)商銀行窗口辦理了一項(xiàng)“特殊”的業(yè)務(wù)，讓客戶劉先生倍感溫暖，他不禁豎起了大拇指：“農(nóng)商銀行是真真切切為老百姓解決難題，真是謝謝你們��！”
開學(xué)前夕，駐馬店市民中心一樓大廳，一位形色匆匆的男士來(lái)到農(nóng)商銀行30號(hào)社保窗口，詢問(wèn)如何給自家孩子辦理社�？�。窗口工作人員熱情接待了客戶，并詳細(xì)向其講解了未成年辦理社保卡所需要的材料及社�？ǖ募せ詈陀猛��？蛻袅私馇闆r后，有些為難地表示，孩子明天就開學(xué)了，且孩子要去外地上學(xué)，今天就需要把社保卡辦出來(lái)，辦卡所需資料有一部分還在老家，回去取需要時(shí)間，能不能讓窗口延時(shí)下班等等他們。
了解到該情況后，窗口工作人員表示其可以在下班之后前來(lái)窗口辦理，為他進(jìn)行延時(shí)服務(wù)。當(dāng)天下班后，窗口工作人員一直等到劉先生帶著孩子趕來(lái)。為其辦理了社�？I(yè)務(wù)，并詳細(xì)向其講解了社�？ǖ募せ詈脱诱狗⻊�(wù)的使用方法。10多分鐘后，劉先生孩子的社保卡便辦理了出來(lái)，他對(duì)駐馬店農(nóng)商銀行的窗口服務(wù)質(zhì)效再三表示感謝。
想客戶之所想，急客戶之所急，像這樣的故事并不是個(gè)例，幾乎每天都在發(fā)生。自2020年7月27日，駐馬店農(nóng)商銀行入駐市民中心以來(lái)，始終堅(jiān)持以客戶為中心，秉承合規(guī)制度與人性化服務(wù)相結(jié)合的工作方式，注重細(xì)節(jié)服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷提升金融服務(wù)能力和水平，真正在為民服務(wù)中見(jiàn)真情、解民憂，用實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”，為企業(yè)和群眾當(dāng)好金融“店小二”，為優(yōu)化駐馬店市營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)了農(nóng)商力量。
執(zhí)行總監(jiān)：王建 編輯：鄭陽(yáng)
