中新河南網(wǎng)4月12日電（記者：李克選 通訊員：陳思遠 符志星）“現(xiàn)在到政務服務大廳辦事的時候，順便來窗口逛逛，掃下微信就把家里天然氣費用給交了，實在是太方便了！”4月12日，西峽縣政務服務中心天然氣窗口開通繳費充值、燃氣過戶和燃氣報裝、報修等業(yè)務，第一個享受到該便民服務的符先生對工作人員趙珂的服務連連稱贊。

　　天然氣窗口工作人員趙珂熱情禮貌微笑服務

　　據(jù)了解，從前該縣企業(yè)或群眾辦理天然氣相關業(yè)務，需要到離城區(qū)數(shù)公里外的回車鎮(zhèn)龍成天然氣公司辦理，距離遠且花費時間長。收到企業(yè)群眾訴求后，為了能更好提供“一站式”服務，該縣積極關切群眾需求，將涉及民生的重要事項納入政務服務范圍，主動開展對接，將原龍成天然氣公司的業(yè)務，全部納入政務服務中心大廳天然氣服務窗口辦理。去年12月，在邀請企業(yè)入駐辦事大廳以前，為其配備齊辦公桌椅和電腦，并搭建好互聯(lián)網(wǎng)和政務外網(wǎng)工作環(huán)境，做到筑好“巢”再引“鳳”來。

　　今年以來，為了進一步優(yōu)化營商環(huán)境，西峽縣積極改進作風，將“放管服”工作向深實推進。自3月8日起，該縣行政審批服務中心積極引導企業(yè)到現(xiàn)場配備燃氣窗口業(yè)務相關設備。同時，積極溝通協(xié)調(diào)收費專用Pos機、小票打印機、IC卡讀卡器、燃氣業(yè)務系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并提供合理化建議。

　　“為更好地配合好黨委政府做好服務工作，我們窗口為企業(yè)和群眾準備了用氣服務明白卡、民工商用報裝指南、燃氣用戶安全使用手冊等資料，近期將在大廳增設自助繳費設備，進一步優(yōu)化再造報裝服務流程，積極開展聯(lián)動報裝服務，為企業(yè)群眾打造一個高效、便捷的用氣服務體驗。”該窗口負責人李玉平介紹。