培訓會上，與會人員共同觀看了在線調解實務工作培訓視頻。隨后，該院訴訟服務中心速裁團隊員額法官于海英根據(jù)調解員工作實際，“專業(yè)化調解的理論與實務”為主題，從調解理論、調解程序、調解技巧以及職業(yè)道德等方面講授了調解理論和實務相關知識，并結合商事審判的基本原則，詳細介紹了商事審判與調解中應當遵循的理念。在互動環(huán)節(jié)，于海英就商會調解特點，結合具體調解案例，有針對性地為調解員解答了業(yè)務方面的難題，既調動了人民調解員聽課的積極性，又促進了相互交流、共同進步。

　　通過本次培訓，使人民調解員對人民調解工作的方式方法、技巧有了更深刻的理解和掌握，有效提升了人民調解員業(yè)務素質和工作能力，為今后做好矛盾糾紛調解工作打下堅實的基礎。

　　今年以來，臥龍區(qū)法院結合“觀念能力作風建設年”“優(yōu)化營商環(huán)境”“我為群眾辦實事”等活動的開展，不斷健全商會調解工作機制，實現(xiàn)“工商聯(lián)商會調解服務平臺”并與“人民法院調解平臺”對接，著力為轄區(qū)企業(yè)提供優(yōu)質司法服務，及時幫助企業(yè)化解矛盾糾紛，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護航，為法治化營商環(huán)境提供更加有力的司法保障。