公開接訪工作是黨委政府了解民情、維護(hù)民利、凝聚民心的重要渠道，是促進(jìn)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、做好群眾工作的有效方式。該鎮(zhèn)黨委書記張峰仔細(xì)詢問、認(rèn)真傾聽，詳細(xì)了解群眾的訴求和意見，并向在場(chǎng)的相關(guān)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)一步了解具體情況，現(xiàn)場(chǎng)分析信訪案情，共同研究解決問題的方法，耐心地向群眾作了政策解釋和答復(fù)，讓群眾“帶疑”而來，“解惑”而去。

　　該鎮(zhèn)黨委書記張峰要求堅(jiān)持“四要”，扎實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作。即要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，以“觀念能力作風(fēng)建設(shè)年”為載體，加大領(lǐng)導(dǎo)干部接訪力度和和下訪、約訪頻度，進(jìn)一步拓寬暢通“信、訪、網(wǎng)、電”多元渠道，用心用情處理好每一次來訪來信，切實(shí)把做好信訪工作作為“不忘初心、牢記使命”主題教育部署要求的具體行動(dòng)；要堅(jiān)持法治引領(lǐng)，將法治理念、法治思維貫穿信訪工作全過程，實(shí)事求是地化解各類矛盾，并引導(dǎo)群眾依法信訪，以理性方式解決問題，不斷提升群眾獲得感；要加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)新工作方法，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化跟蹤督查，努力實(shí)現(xiàn)信訪群眾“最多跑一次”；要堅(jiān)持源頭防控，暢通工作堵點(diǎn)，加強(qiáng)分析研判和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，強(qiáng)化分類處理和綜合施策，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層。

　　下一步，該鎮(zhèn)將進(jìn)一步深化完善領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待值班等長(zhǎng)效機(jī)制，采取定期下訪、定點(diǎn)接訪、上門回訪等形式，幫助解決群眾信訪訴求問題，以實(shí)實(shí)在在的成效取信于民，贏取民心，助力鄉(xiāng)村振興。