南陽市西峽縣:疫情防控有溫度 幫辦代辦暖人心
2022-09-21 18:18:32 來源:河南廣播電視臺鄉(xiāng)村頻道 責任編輯:李克選
中新河南網(wǎng)9月20日電(李克選 何莉 楊林欣)2022年9月20日上午,來自鄭州的辦事群眾傅永紅夫婦倆到縣政務服務中心門口,工作人員在查驗其行程碼和核酸檢測報告后,發(fā)現(xiàn)其不符合我市疫情防控相關規(guī)定,不能進入辦事大廳辦理業(yè)務。傅永紅焦急地詢問道:“有沒有其他辦法,我們早上做過核酸了,但結(jié)果沒有出來,大老遠跑來不容易,能不能通融一下。”工作人員經(jīng)過溝通了解到,他們要辦理不動產(chǎn)證,按照疫情防控政策雖然不能進入辦事大廳,但是可以進行幫辦代辦。于是,執(zhí)勤人員積極聯(lián)系了不動產(chǎn)窗口工作人員到大廳門口進行現(xiàn)場服務。

經(jīng)過不動產(chǎn)窗口工作人員的了解,確認辦事群眾提供的材料符合辦理不動產(chǎn)證書的條件后,窗口工作人員立即進行業(yè)務的辦理,同時向稅務部門工作人員說明情況,使用二維碼進行掃描繳費,確認繳費成功后,不動產(chǎn)窗口工作人員將業(yè)務表單和契稅票據(jù)交給辦事群眾,并指導群眾進行簽字確認。業(yè)務辦結(jié)完成后,不動產(chǎn)窗口工作人員還貼心詢問群眾是否需要提供證書免費郵寄服務,傅永紅當即表示在外地領取證書不方便,需要提供不動產(chǎn)權(quán)證書郵寄服務。工作人員立即登記了群眾的地址信息,表示不動產(chǎn)證辦理完畢將會郵寄到群眾手里。聽到這,傅永紅激動地握住了不動產(chǎn)窗口工作人員的手,表示:“真是太感謝你們了,沒有想到現(xiàn)在政府的服務這么周到,太暖心了,你們真是幫了我的大忙了!”


據(jù)了解,自新冠肺炎疫情發(fā)生以來,縣行政審批服務中心加強門口卡口執(zhí)勤,在嚴格落實疫情防控政策的同時,抽調(diào)各窗口工作人員和中心工作人員成立幫辦代辦服務隊,深入開展幫辦代辦服務,當好金牌“店小二”。對于不符合疫情防控政策不能進入大廳辦理業(yè)務的群眾或者有幫辦代辦服務需求的群眾,幫辦代辦服務隊熱情提供幫辦代辦服務,為群眾排憂解難,確保群眾少跑腿,贏得了廣大群眾一致好評。