中新河南網(wǎng)12月15日電（鄭翠 趙夢瑤）對于服務(wù)好企業(yè)供用電，協(xié)助鄉(xiāng)政府開展鄉(xiāng)村振興，創(chuàng)造良好的營商環(huán)境，我們始終做到“為企業(yè)所想、辦務(wù)實之事”配合好政府，服務(wù)好一切用電企業(yè)，切切實實把工作做到實處，做到細(xì)處，切實闡釋了“電小二”的真正含義。

   一、提高服務(wù)，開展拉網(wǎng)式走訪工作。為了提高轄區(qū)客戶用電服務(wù)，由所長親自帶隊，對于本轄區(qū)內(nèi)的用電大戶進(jìn)行拉網(wǎng)式走訪，傾聽客戶用電疑惑和用電需求，并留存24小時服務(wù)電話，真真切切服務(wù)好用戶，切實做到了“推開門、見到人”的拉網(wǎng)式走訪服務(wù)宗旨。通過走訪企業(yè)用戶和宣貫用電知識，切實做到用戶對于用電知識的了解和自配電設(shè)備運(yùn)行情況的掌握；
   二、定期回訪，保持良好協(xié)作關(guān)系。每月抽出1—2天時間，定期安排專人通過電話進(jìn)行回訪溝通，及時掌握企業(yè)用電情況，在溝通過程中，對于表計監(jiān)測、營銷稽查、電費(fèi)回收等工作做到了全程管控和用電指導(dǎo)，保證了彼此間的良好協(xié)作關(guān)系。
   三、排查缺陷，保證企業(yè)安全用電。不定期進(jìn)行企業(yè)用戶自配電設(shè)備巡視，對巡視過程中發(fā)現(xiàn)用戶存在的用電安全 和設(shè)備隱藏缺陷等方面，提早通知，盡早更換修護(hù)，同時做好臺賬登記工作，服務(wù)好用戶正�？煽坑秒�，以確保優(yōu)化營商環(huán)境工作。        
   下一步，國網(wǎng)湖陽供電所將進(jìn)一步“減”環(huán)節(jié)、“壓”時長、“降”成本，不斷提升用電客戶獲得感和體驗感，全力打造用電營商環(huán)境“金牌電小二”。