一、融入訴源治理，促進(jìn)解紛服務(wù)一體化

　　臥龍區(qū)法院主動融入單位政府社會治理大格局，加強(qiáng)與黨委政府創(chuàng)建“無訟”鄉(xiāng)村社區(qū)、一體化矛盾糾紛解決中心等工作對接，建立“萬人成訟率”通報(bào)制度，推動納入平安建設(shè)考評，爭取多元化解經(jīng)費(fèi)保障，形成非訴解紛合力。

　　發(fā)揮人民法庭在基層治理中的作用，構(gòu)建“人民法庭+巡回審判點(diǎn)+司法聯(lián)絡(luò)員”的三位一體基層便民訴訟服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，聚焦土地權(quán)屬、婚姻家庭、鄰里關(guān)系等群眾關(guān)注的問題開展法律咨詢、法制講座等活動20余次，引導(dǎo)基層群眾依法參與治理、主張權(quán)利和化解糾紛，推動實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

　　二、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)、促進(jìn)解紛服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

　　臥龍區(qū)法院對訴訟服務(wù)中心進(jìn)行升級改造，與訴調(diào)對接中心建設(shè)相結(jié)合，搭建一站式解紛平臺，全力打造集立案登記、訴訟服務(wù)、訴調(diào)對接等功能為一體的綜合性服務(wù)平臺。通過電子閱覽器、檔案查詢機(jī)、云柜系統(tǒng)等等，借助智能設(shè)備讓訴訟服務(wù)更高效。依托移動微法院等在線平臺為當(dāng)事人網(wǎng)上立案20274件，跨域立案18件，構(gòu)建起“家門口起訴”訴訟服務(wù)新模式。

　　堅(jiān)持以“對外服務(wù)群眾、對內(nèi)服務(wù)法官”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全面整合分散在各部門的輔助性事務(wù)，集中到訴訟服務(wù)中心辦理。大力推行訴前鑒定，今年以來訴前鑒定453件，占新收鑒定的78%，便于當(dāng)事人在訴前拿到鑒定結(jié)果，確立合理訴訟請求，快速達(dá)成調(diào)解意向。訴前、訴中集中保全案件617件，積極推廣訴訟保全保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)了為法官及法官減負(fù)、讓案件提速。

　　三、完善聯(lián)動機(jī)制，促進(jìn)解紛服務(wù)集約化

　　設(shè)立律師服務(wù)窗口，完善律師值班工作制度，由律師協(xié)會派駐律師輪流值班，為當(dāng)事人答疑解惑，提供法律咨詢500余次，有效減少不必要的案件進(jìn)入審判程序。創(chuàng)新延伸多元調(diào)解機(jī)制，南陽市社區(qū)志愿者協(xié)會調(diào)解委員會駐臥龍區(qū)法院調(diào)解工作室全市首家掛牌，充分發(fā)揮民間組織調(diào)解優(yōu)勢，妥善解決社會糾紛。

　　根據(jù)糾紛類型特點(diǎn)，臥龍區(qū)法院訴訟服務(wù)中依托人民法院調(diào)解平臺積極對接工商聯(lián)、僑聯(lián)、總工會等平臺，邀請多名善于調(diào)解的群眾作為特邀調(diào)解員入駐平臺。通過開展訴前調(diào)解，批量化解深圳市鼎誠、永康苑等系列案件，且達(dá)到了案結(jié)事了，社會效果良好。推動道交平臺一體化建設(shè)，人保、平安、大地等十家保險(xiǎn)公司的法務(wù)人員、理賠負(fù)責(zé)人每周輪流值班，集中處理交通事故案件的理賠、調(diào)解案件，調(diào)處糾紛881起。十月份在全市成立首家南陽市總商會人民調(diào)解委員會暨駐臥龍區(qū)法院工作室，充分發(fā)揮工商聯(lián)及所屬商會組織優(yōu)勢和人民調(diào)解基礎(chǔ)性作用，預(yù)防化解民營經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域矛盾糾紛17件，持續(xù)優(yōu)化法治化營商環(huán)境。

　　四、落實(shí)“分調(diào)裁審”，促進(jìn)解紛服務(wù)高效化

　　探索調(diào)審一體化新模式，將人民調(diào)解員編入調(diào)解速裁團(tuán)隊(duì)組成5人團(tuán)隊(duì)一體化運(yùn)行，人民調(diào)解員調(diào)解時指導(dǎo)送達(dá)地址確認(rèn)書、進(jìn)行事實(shí)記錄、開展訴前人民調(diào)解，書記員負(fù)責(zé)審判輔助事務(wù)，法官助理組織證據(jù)交換、爭議事實(shí)和焦點(diǎn)歸納，法官直接開庭調(diào)查，實(shí)現(xiàn)案件調(diào)審銜接有序、工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。通過人民調(diào)解平臺分流案件7464件，調(diào)解成功3738件，調(diào)解成功率49.71%。

　　建立簡案速裁制度，制定《民商事案件繁簡分流和調(diào)解速裁操作規(guī)程》、《關(guān)于加強(qiáng)速裁快審團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意見》，保障速裁、快審工作規(guī)范、有序推進(jìn)。進(jìn)一步優(yōu)化程序的分流分層功能，實(shí)行“繁簡分流＋類型化審判”辦案模式，截至目前速裁人均結(jié)案486件，速裁案件服判息訴率持續(xù)保持在97.3%以上良性運(yùn)行確保高質(zhì)高效化解糾紛。