中新河南網(wǎng)3月24日電（張因祥）減化戶籍辦理程序、建立“24小時車管所”、解決部分路段交通堵點……3月24日，信陽市公安局舉行全市公安機關“我為群眾辦實事”愛民實踐活動啟動儀式暨創(chuàng)新舉措優(yōu)化服務新聞發(fā)布會，會上公布了包括身份證、特種行業(yè)許可證、出入境、車駕管證照、預約及延時服務等20項優(yōu)化便民利民舉措。

 

    為認真踐行“人民公安為人民”的莊嚴承諾，切實將信陽公安機關黨史學習教育和隊伍教育整頓成果轉化為實際行動，信陽市公安局在全市公安機關部署開展了“我為群眾辦實事”愛民實踐活動。前期，信陽市公安局通過召開座談會等方式，廣泛征求了部分人大代表、政協(xié)委員、各行各業(yè)代表及普通群眾對公安機關的意見建議，并先期推出了全市公安機關2021年20項優(yōu)化便民利民舉措。

 

    據(jù)介紹，20項服務措施具體為：

 

    1.建立市政務服務中心公安專區(qū)。推進出入境和交警（除車駕管需要大型場地）公安政務服務事項進駐，進一步優(yōu)化辦理流程，縮短辦事時限，實行一枚印章管審批，努力實現(xiàn)“一門、一次、一網(wǎng)、一窗”通辦，打造信陽公安政務服務亮點品牌。

 

    2.優(yōu)化特殊群體服務關懷模式。為老年人（60周歲以上的公民）、殘疾人特殊人群設立優(yōu)先辦理戶口和居民身份證、機動車牌證和駕駛證、出入境證照“綠色通道”，在醒目位置張貼“老年人、殘疾人優(yōu)先”標識，保留現(xiàn)金繳費方式；優(yōu)化在線辦理高頻公安事項辦理流程，簡化自填數(shù)據(jù)項；建立針對居住在偏遠地方和行動不便的特殊人群委托親屬代辦模式，確須本人辦理的，采取電話預約、送證上門等服務措施。

 

    3.持續(xù)為群眾提供預約服務、延時服務。信陽市公安局出入境服務大廳周末、縣級出入境服務大廳周六實現(xiàn)正常為群眾辦理證照；城區(qū)派出所戶籍窗口節(jié)假日期間正常為群眾辦理證照服務，其它戶籍窗口在顯要位置公布戶籍民警電話，急需辦理業(yè)務的群眾可通過電話預約辦理。對于當日已受理的業(yè)務在正常辦公時間內沒有完成的，當日能辦結的，要提供延時服務當日辦結，不讓群眾跑第二趟，當日不能辦結的，告知群眾聯(lián)系電話，方便群眾了解業(yè)務辦理情況。群眾可通過微信、支付寶搜索“國家移民管理局服務平臺”小程序，全國預約辦理出入境證照；交管12123App提供預約檢車、挪車等服務。

 

    4.實行換領、補領居民身份證“全城通辦”。居民換領、補領居民身份證，無需到戶籍地派出所，可攜帶身份證件在任意就近派出所申請換領、補領（需掛失申報）。

 

    5.壓縮身份證辦理周期。將證件的辦理周期（從受理之日起到領證之日）由過去的40日（自然日）壓縮至30日。

 

    6.減化戶籍辦理程序。對于6歲以下手續(xù)齊全的新生兒入戶一律當場辦結；全省范圍內遷移的實行一站式辦結；外省遷入的，手續(xù)齊全，當場予以開具《戶口準予遷入證明》，待申請人回原籍遷移戶口后，遷入地派出所實行隨來隨辦、即時辦理。

 

    7.實行旅館業(yè)、公章刻制業(yè)特種行業(yè)許可事項告知承諾制。由負責審批的縣（區(qū)）公安機關一次性告知申請要求及所需相關手續(xù)材料，申請人在一定期限內提交告知承諾書規(guī)定的相關手續(xù)材料，并書面承諾（簽字蓋章）符合法定開辦條件的，即獲得特種行業(yè)經營許可審批。

 

    8.提升治安政務服務事項審批效率。實現(xiàn)市級保安員證補發(fā)、自行招用保安員的單位從事保安服務備案和撤銷備案，保安服務公司跨省、自治區(qū)、直轄市提供保安服務備案，爆破作業(yè)人員許可三大員申請、工程技術人員申請、變更工作單位、換發(fā)、補發(fā)8項政務服務事項實現(xiàn)政務服務中心窗口即辦；保安服務、民爆、槍支管理、金融機構營業(yè)場所和金庫安全防范設施建設等83項治安政務服務事項現(xiàn)場審核環(huán)節(jié)承諾在3日內完成，7個工作日內全部辦結。

 

    9.建立“24小時車管所”。2021年6月底前，在中心城區(qū)新六大街“洛陽銀行”、東方紅大道“和美廣場”建成兩處自助服務機，為群眾提供“不打烊”的補換駕駛證和處理交通違法服務。

 

    10.解決部分路段交通堵點。對中心城區(qū)部分交通秩序混亂、交通事故多發(fā)路段，采取改非機動車道、合理設置導向標線、限時禁行等措施，解決交通擁堵，提高通行效率，降壓交通事故。2021年，聯(lián)合城市管理等職能部門，重點對雞公山大街由北向南、由南向北方向9處重點部位進行改造，在非機動車道內增設2條機動車道；在人員擁堵路段和學校周邊等設置高峰崗，早7：20－8：20、晚17：20－19：20，解決路口交通擁堵問題。

 

    11.提供實時高速路況信息。通過“信陽高速公安”微信公眾號、“信陽高速交警”新浪微博等途徑實時發(fā)布信陽高速公路路況信息，推送安全駕駛常識、惡劣天氣行車注意事項，向公眾普及交通安全法律法規(guī)；實現(xiàn)“信陽高速公安”微信公眾號內“一鍵報警”，精準定位事故地點樁號、方向，為群眾提供信陽境內高速公路輕微事故跨轄區(qū)就近處理服務。

 

    12.拓寬公安交通違法罰款處理及繳費渠道。2021年年底前，開通交管12123支付寶小程序處理交通違法及繳納罰款功能。

 

    13.開通道路交通事故處理進度和結果網(wǎng)上查詢服務。2021年，在現(xiàn)行法定的文書送達和告知通知基礎上，進一步暢通事故處理告知服務渠道，在全省范圍內開通道路交通事故處理進度和結果網(wǎng)上查詢服務，讓群眾隨時了解道路交通事故處理進度。

 

    14.優(yōu)化出入境證照辦理業(yè)務。開通12367出入境管理服務熱線電話，設立預受理人工導辦，為不會使用智能手機申請辦證人群，開展一對一助理服務；對未持“健康碼”的老年人，在通過測量體溫無異常后予以辦理業(yè)務；為港澳商務備案企業(yè)開通綠色通道。

 

    15.110接處警做到“三個零”。即報警求助“零推脫”、110警情受理“零積壓”、群眾溝通“零爭執(zhí)”，對不屬于公安機關管轄的求助，耐心解釋，及時引導至12345市長熱線。

 

    16.全面規(guī)范接報案。依托各分縣局接報案中心、派出所報案室，全方位接受群眾上門報案，嚴格落實“三個當場”和受立案期限規(guī)定，即當場接受證據(jù)材料、當場進行接報案登記、當場出具接報案回執(zhí)，及時公開案件進展信息，全力解決人民群眾反映強烈的有案不受、有案不立等突出執(zhí)法問題。

 

    17.推進監(jiān)所服務人性化。搭建“信陽公安監(jiān)管”微信公眾號信息平臺，全市監(jiān)所位置實時導航，方便群眾查找.實現(xiàn)看守所被監(jiān)管人員家屬通過支付寶方式寄送錢款；建立律師會見彈性工作機制，律師可通過電話、網(wǎng)絡等看守所預約渠道申請律師會見預約，通過增加會見室、延長會見時間等方式，確保律師會見不排隊、不等待。特殊情形律師需緊急會見的，可安排綠色通道，不予預約、非工作時間等限制。

 

    18.建立企業(yè)聯(lián)絡員制度。開展涉企民營企業(yè)刑事訴訟“掛案”清理工作，聯(lián)合市場監(jiān)管部門加大對涉眾型犯罪宣傳、打擊力度，持續(xù)優(yōu)化市場環(huán)境。

 

    19.破案追贓雙管齊下。持續(xù)開展黑惡犯罪重點行業(yè)領域常態(tài)化滾動排摸整治，深度挖掘出一批黑惡勢力；嚴打涉及民生的盜竊等多發(fā)性侵財犯罪,加大打擊治理電信網(wǎng)絡詐騙犯罪力度，努力實現(xiàn)“大案快破、小案多破、深化追贓、及時返贓”，讓群眾獲得感幸福感安全感更加充實更有保障。

 

    20.推出公安一體化自助服務。在政務服務中心公安專區(qū)、公安政務服務窗口單位等位置，逐步推廣使用公安一體化自助服務終端設備，進一步方便群眾開具臨時身份證明、無犯罪記錄證明以及交管業(yè)務自助辦理。

 

    “下一步，信陽市公安局將堅持邊梳理、邊整改、邊完善，在活動持續(xù)開展過程中，根據(jù)人民群眾更多的新企盼、新需求，陸續(xù)推出更多更好更優(yōu)的服務舉措，積極回應幫助群眾解決急難愁盼的事情，真正把公安管理服務做到老百姓的心坎上。”發(fā)布會上，信陽市公安局黨委副書記、常務副局長何祥松代表信陽公安向社會作出了進一步優(yōu)化服務的鄭重承諾。