專訪�？�全面介紹。在《信陽日報》及各級媒體各平臺刊發(fā)市市場監(jiān)管局黨組書記、局長張向陽“3.15”專題專訪，解讀消費維權(quán)年主題，介紹工作亮點，展示消費維權(quán)成效及全年消費維權(quán)思路和重點�？�發(fā)專版，公布2020年十大典型案例、十大投訴熱點及2020年投訴舉報分析，提示廣大消費者依法科學(xué)消費、依法保護(hù)自身合法權(quán)益，督促各市場主體加強(qiáng)誠信守法合規(guī)經(jīng)營，動員社會各界力量積極參與消費維權(quán)協(xié)同共治，共同營造良好的市場秩序和優(yōu)質(zhì)的消費環(huán)境，

 

    做客訪談云上對話。3月14日下午，市局黨組書記、局長張向陽，副局長張義國，副局長張付一等做客信陽電視臺《特別關(guān)注》欄目接受訪談直播，網(wǎng)友點贊量達(dá)10.6萬余人次，通過多頻道、微信、抖音等渠道與廣大觀眾、網(wǎng)友進(jìn)行云上互動，介紹落實“四個最嚴(yán)”、守住“四大安全”、優(yōu)化營商環(huán)境、綜合執(zhí)法監(jiān)管和消費維權(quán)等工作舉措和成效，回應(yīng)消費者訴求。3月15日，市局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人做客信陽交通廣播電臺進(jìn)行云直播，與聽眾網(wǎng)友就社會關(guān)注、民生熱點問題進(jìn)行解答、互動，同時受理消費者的咨詢、投訴，為大家答疑解惑，聽眾點贊數(shù)超過3萬人次，視頻號收看達(dá)1萬多人次。

 

    網(wǎng)絡(luò)空間互動宣傳。“3•15”前后，利用市局外網(wǎng)、微信公眾號、各業(yè)務(wù)部門工作群等平臺，開展消費維權(quán)年主題、消費警示提示、普法教育、科普宣傳和市場監(jiān)管知識點解讀；在疫情防控要求下，廣泛開展非接觸式科普宣傳、普法教育培訓(xùn)活動，發(fā)布2020年十大典型案例、十大投訴熱點，發(fā)布2020年投訴情況分析，開展“3•15”專題后續(xù)報道及深度報道，扎實推進(jìn)執(zhí)法普法維權(quán)，引導(dǎo)經(jīng)營者遵法守法文明誠信經(jīng)營、消費者理性科學(xué)消費。

 

    3月14日上午，省市場監(jiān)管局藥品總監(jiān)李國輝、市人大常委會副主任熊靜香等領(lǐng)導(dǎo)親臨信陽市市場監(jiān)管局‘3.15’廣場宣傳活動現(xiàn)場指導(dǎo)。

 

    線下活動多點發(fā)力。3月14日上午，市市場監(jiān)管局、市社會信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市消費者協(xié)會聯(lián)合浉河區(qū)市場監(jiān)管等部門實行市區(qū)兩級聯(lián)辦的方式，在浉河區(qū)西亞和美廣場隆重舉辦廣場宣傳活動，省市場監(jiān)管局藥品總監(jiān)李國輝、市人大常委會副主任熊靜香等領(lǐng)導(dǎo)親臨活動現(xiàn)場觀摩指導(dǎo)，并深入超市等處調(diào)研食品安全等工作，對信陽市市場監(jiān)管局認(rèn)真落實“四個最嚴(yán)”要求、全力守住“四大安全”底線等工作情況給予了充分肯定和進(jìn)一步要求。集中展示假冒偽劣商品，設(shè)置12315投訴受理臺和特種行業(yè)監(jiān)管、價格檢查、食品監(jiān)管、藥品監(jiān)管等12處咨詢臺，27家相關(guān)單位和文明誠信企業(yè)設(shè)立展臺27張，展板126塊，現(xiàn)場發(fā)放宣傳材料5000余份，受理投訴12起，接受咨詢700余人次。同時，廣泛開展“守護(hù)安全，我們在行動”系列活動，制做年主題大型彩燈宣傳；在“3•15”當(dāng)天開展12315開放日活動，邀請市人大代表、政協(xié)委員代表、法律顧問、志愿者代表及企業(yè)代表、新聞媒體代表30余人現(xiàn)場參觀體驗；特種設(shè)備管理科、食品安全協(xié)調(diào)科協(xié)助城區(qū)基層單位深入大社區(qū)、廣場、校園開展“五進(jìn)”宣傳活動，圍繞特種設(shè)備安全、食品安全等安全主線開展宣傳，集中展示市場監(jiān)管新形象；組織浉河區(qū)局、平橋區(qū)局、羊山新區(qū)分局、專業(yè)分局等基層單位對“3•15”期間接受的投訴舉報案件依法開展現(xiàn)場執(zhí)法檢查和調(diào)查處理；開展假冒偽劣商品銷毀活動，對近兩年查處的假冒偽劣商品統(tǒng)一展示、統(tǒng)一銷毀，對其中查扣的60余噸劣質(zhì)散煤進(jìn)行填埋處置，將查扣的500余件、價值4萬余元的日用品、食品、建材等假冒偽劣商品分別采用回爐、填埋等無害化處理。

 

    放心消費持續(xù)推進(jìn)。組織各縣區(qū)局采取不同方式，持續(xù)開展維權(quán)體系建設(shè)和放心消費創(chuàng)建活動，開展“誠信經(jīng)營、放心消費”商家承諾、承諾書展示等活動，開展首批放心消費創(chuàng)建商場、放心消費創(chuàng)建街區(qū)、放心消費創(chuàng)建門店等特色創(chuàng)建工作，積極培育創(chuàng)建放心消費單位、無理由退貨承諾單位等活動，全面深化“放心消費在中原”創(chuàng)建活動形式和內(nèi)容，打響“放心消費在信陽”品牌。

 

    縣區(qū)聯(lián)動形成聲勢。在浉河區(qū)市場監(jiān)管局開展廣場宣傳、銷毀假冒偽劣商品、開展“放心消費”創(chuàng)建等工作的同時，各縣區(qū)分管縣級領(lǐng)導(dǎo)親臨宣傳現(xiàn)場指導(dǎo)，提出工作要求和期望。羅山縣市場監(jiān)管局在開展豐富多彩的廣場宣傳咨詢活動同時，發(fā)動各基層單位有序開展“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場、進(jìn)農(nóng)戶”等不同形式的“3·15”宣傳活動，產(chǎn)生了良好的社會效果。平橋區(qū)市場監(jiān)管局在廣場宣傳活動現(xiàn)場組織企業(yè)代表作表態(tài)發(fā)言、全體企業(yè)代表進(jìn)行了文明誠信宣誓以及簽字承諾，創(chuàng)新開展有獎競答等內(nèi)容，現(xiàn)場銷毀假冒偽劣商品1.2噸。息縣市場監(jiān)管局、光山縣市場監(jiān)管局、潢川縣市場監(jiān)管局、淮濱縣市場監(jiān)管局、商城縣市場監(jiān)管局、固始縣市場監(jiān)管局及羊山新區(qū)分局、雞公山分局等基層單位都開展了廣場宣傳等多種形式、又各具特色的活動。

 

    此次“3•15”集中宣傳活動，從訪談直播到云對話，從各級領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指導(dǎo)到不同群體參與，從城市到農(nóng)村，從網(wǎng)絡(luò)媒體到現(xiàn)場宣傳，滲透全市的各個角落，涉及到宣傳工作的方方面面。整個活動從多角度、多層面、多形式宣傳了年主題及相關(guān)法律法規(guī)和消費維權(quán)知識，取得了良好的社會效果，為進(jìn)一步提高消費者的依法維權(quán)意識、推進(jìn)消費維權(quán)協(xié)同共治起到了積極的導(dǎo)向和促進(jìn)作用。